¿Cómo verifico el estado de mi pedido con Rock Bottom Golf?

¿Cómo verifico el estado de mi pedido con Rock Bottom Golf?

Después de realizar su pedido con Rock Bottom Golf, debe esperar al menos 24 horas antes de intentar verificar su estado. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento. Antes de rastrear su pedido, debe tener la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y contraseña. Siga estos pasos para verificar el estado de su pedido con Rock Bottom Golf.

1. Inicie sesión en su cuenta o cree una nueva

2. Debería poder ver el estado de su pedido si han pasado más de 24 horas desde que realizó su pedido.

3. Si no puede ver el estado de su pedido, considere enviarles un correo electrónico para solicitar una actualización.

Si realiza un pedido antes del mediodía, es probable que se envíe el mismo día. Si lo coloca después del mediodía del este, se enviará al día siguiente. Si su pedido elige el método de envío económico, no es elegible para envío el mismo día. Debes esperar hasta tres días para que se envíen. Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Envío dañado, incorrecto o defectuoso

Si el envío que recibe está dañado, no se preocupe. La garantía del fabricante cubre todos los productos y Rock Bottom Golf puede ayudarlo a resolver el problema. Los productos defectuosos y dañados se pueden reemplazar o reparar y el proceso completo toma hasta cuatro semanas. Si tiene algún problema con la garantía del fabricante, comuníquese con Rock Bottom Golf para obtener ayuda.

Política de devolución de vehículos usados

Si tiene un pedido de segunda mano sin usar, puede devolverlo en un plazo de 30 días. Recibirá un reembolso por el método de pago original. El programa de jugabilidad de 30 días cubre todos los artículos usados.

Ponerse en contacto con el equipo de soporte

Hay muchas formas de comunicarse con el equipo de soporte de Rock Bottom Golf si necesita ayuda. La mejor forma de contactarlos es por teléfono. Es la única opción para hablar directamente con un agente de servicio al cliente. Los agentes de servicio al cliente pueden ayudarlo a abordar varios problemas por teléfono. Sin embargo, es posible que deba llamar varias veces antes de obtener el apoyo que necesita. La asistencia telefónica es rápida y puede obtener ayuda para todo tipo de problemas.

Si no necesariamente necesita hablar con un agente, considere obtener soporte por correo electrónico. El soporte por correo electrónico es una de las mejores opciones, ya que puede conservar los detalles de su interacción con los agentes de atención al cliente. Envíeles un breve correo electrónico con los detalles de su problema y se comunicarán con usted. Con el soporte por correo electrónico, es posible que deba enviar algunos correos electrónicos de ida y vuelta antes de obtener el soporte que necesita.

La página de ayuda de Rock Bottom Golf es la primera opción de soporte para la mayoría de los clientes. Tiene muchas páginas de ayuda que podrían abordar los problemas que enfrenta. Al recorrer las páginas de ayuda, puede encontrar recordatorios y consejos específicos para ayudarlo. La mesa de ayuda le permite aprender tanto del equipo de servicio al cliente como de los clientes anteriores. Es posible que no necesite ponerse en contacto directamente con los agentes de soporte.