¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de RushCard?

RushCard es una popular tarjeta prepaga que puede usar en tiendas o tiendas que aceptan tarjetas de débito Visa. Puede usar la tarjeta para retirar dinero de un cajero automático y pagar facturas. Es una excelente manera de ahorrar dinero, ya que solo puede gastar la cantidad que cargó en su cuenta.

Si extravió o perdió su tarjeta, puede obtener un reemplazo. Lo primero que debe hacer es comunicarse con el equipo de atención al cliente y cancelar su tarjeta. Su tarjeta de reemplazo será enviada a su dirección cuando la solicite. Si tenía fondos en su tarjeta, puede transferirlos a su tarjeta de reemplazo.

Puede contactar al equipo de soporte si desea reemplazar su tarjeta. Cuando llame, es posible que deba enviar su solicitud a través de un sistema automatizado. Si la opción no es útil, debe hablar directamente con un agente y pedir ayuda.

Reemplazar una tarjeta que está a punto de caducar

La dirección que tenga registrada en RushCard siempre debe ser precisa. Si hay algún error, debe actualizarlo lo antes posible. Puede hacerlo siguiendo estos pasos;

1. Inicie sesión en su cuenta en línea

2. Seleccione la opción 'Mi cuenta' en la barra de navegación

3. Haga clic en 'Editar información de contacto' en las opciones del menú

Otra opción para actualizar su dirección es contactar al equipo de soporte. El proceso para obtener su tarjeta de reemplazo comienza aproximadamente 45 días antes de la fecha de vencimiento de su tarjeta. Si necesita actualizar la información de su dirección, hágalo antes de esa hora. Si llega tarde, es posible que no obtenga su reemplazo.

La tarjeta temporal RushCard

Los paquetes RushCard Live en las tiendas tienen una tarjeta temporal que se puede usar al pagar las compras hasta que obtenga su tarjeta personalizada. En el registro, puede seleccionar y firmar 'crédito' para compras con firma. Puede usar tarjetas temporales para compras con débito PIN.

Aunque las tarjetas son útiles, no puede usarlas para realizar compras fuera de los Estados Unidos. No puede usar tarjetas temporales en cajeros automáticos.

Una vez que verifique su identidad, puede volver a cargar su tarjeta temporal. Es posible que deba pagar una tarifa por recargas de depósitos no directos.

Si tiene problemas para obtener o usar su tarjeta temporal, debe comunicarse con el equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.

Cancelar su tarjeta

Si no puede obtener una tarjeta de reemplazo, es posible que deba cancelar su tarjeta actual. La mejor manera de cancelar su tarjeta es comunicarse con el equipo de atención al cliente por teléfono. También puede iniciar sesión en su cuenta en línea y navegar a la pestaña 'Atención al cliente' en la barra de navegación. Haga clic en la opción 'Cerrar tarjeta'. Una vez que finalice el proceso de cancelación, recibirá un registro en su correo. Incluirá su saldo restante. Si no recibe el cheque, debe comunicarse con el equipo de servicio al cliente.

Si necesita ayuda para obtener su tarjeta de reemplazo de RushCard, puede buscar ayuda del equipo de atención al cliente . La mejor manera de obtener ayuda es hablando directamente con un representante por teléfono. Explique por qué necesita un reemplazo y responda cualquier pregunta que pueda surgir. Sé cortés incluso si sientes que te han molestado. Es poco probable que obtenga la ayuda que necesita si se muestra grosero o descortés. Si no puede obtener ayuda de un representante, debe comunicarse con ellos nuevamente.

Desafortunadamente, puede ser imposible obtener soporte de RushCard en otras plataformas. No se ponga en contacto con ellos para recibir ayuda por correo electrónico, chat en vivo o sus redes sociales.

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