¿Cómo cancelo mi suscripción en ScentBird?

Introducción

Los suscriptores de Scentbird brindan a los usuarios acceso a un catálogo completo de aromas de diseñador disponibles solo en EE. UU., Canadá y el Reino Unido. Eliges un aroma y recibes una botella de 8 ml cada mes. La botella contiene alrededor de 120 aerosoles que deberían durar hasta su próximo artículo de suscripción, entregado en los horarios indicados durante el proceso de suscripción. Scentbird también ofrece una nueva suscripción al Candle Club junto con las fragancias de diseñador, pero este servicio actualmente solo está disponible en EE. UU. y Canadá. ¿Estás pensando en cancelar tu suscripción con Scentbird? Lea esta guía para conocer los pasos detallados.

Envíe un correo electrónico al equipo de experiencia del cliente

Los suscriptores que quieran cancelar la renovación automática de su suscripción a fragancias deben enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que cancelar su suscripción a fragancias también cancela automáticamente su suscripción a velas. Sin embargo, cancelar su suscripción a velas no cancela su suscripción a fragancias. Consulte el siguiente paso si desea cancelar solo la suscripción a la vela.

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Si su pedido no ha sido procesado, Scentbird le ofrecerá un reembolso. Ya no podrá devolver el artículo para obtener un reembolso una vez recibido. Los artículos dañados no se pueden reembolsar, pero se pueden reemplazar.

Si realizó un compromiso a plazo (suscripción de 3, 6 o 12 meses), la cancelación solo tendrá efecto después del plazo de suscripción. Continuarás recibiendo los envíos hasta el final de tu plazo.

Tenga en cuenta que los suscriptores también tienen la opción de degradar su plan. Puedes detener la renovación automática de tu plan o volver a un plan de mes a mes. Puede bajar de categoría comunicándose con el equipo de atención al cliente.

Conclusión

Las solicitudes de cancelación de suscripción se procesan dentro de los siete días hábiles. Las suscripciones de regalo no se pueden cancelar y no se ofrecerá ningún reembolso. Si el artículo que recibiste por tu suscripción está defectuoso o dañado, tienes hasta 30 días para devolverlo y obtener un reemplazo. Puede acelerar el proceso de reemplazo de artículos de suscripción adjuntando una foto del artículo dañado. Un ejemplo de un artículo de suscripción dañado es cuando se filtró durante el transporte. ¿Aún tienes otras inquietudes sobre la cancelación de tu suscripción a Scentbird? No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Scentbird.