¿Cómo informo que mi cuenta de Skype fue pirateada?

Skype es un servicio de video chat de primer nivel de Microsoft Corporation que ha revolucionado la forma en que las personas se mantienen en contacto. Además de las capacidades de llamadas de voz y video, el software también tiene servicios de mensajería SMS para ayudarlo a mantenerse conectado con sus seres queridos.

A lo largo de los años, sus características han influido en el mundo empresarial. Los dueños de negocios lo han estado utilizando para organizar conferencias electrónicas y mejorar la comunicación global para mejorar la eficiencia empresarial a nivel mundial. Debido a sus diversas funciones y beneficios, Skype se ha convertido en una parte integral de la vida diaria. Sin embargo, esta popularidad lo hace susceptible a amenazas de seguridad, como ataques.

Puede saber si su cuenta de Skype ha sido pirateada mediante phishing, un intento de pirateo de un tercero para obtener información confidencial de la cuenta objetivo. Estos terceros a menudo se presentan a sí mismos como empresas de confianza que los usuarios encuentran difícil de creer.

Cómo saber que su cuenta de Skype ha sido pirateada

• Si recibe correos electrónicos fraudulentos que se asemejan a correos de Skype que exigen su información confidencial

• Cargos no aprobados

• Su lista de contactos recibe spam de su cuenta

• Si nota nombres desconocidos en su intercambio de archivos

Si su cuenta ha sido pirateada, no se preocupe. Puede seguir los pasos a continuación para informar y recuperar su cuenta.

Su cuenta de Skype está vinculada a Microsoft y puede recuperar su cuenta en un proceso que comienza con un cambio de contraseña de la cuenta de Microsoft. He aquí cómo hacerlo:

• Vaya a https://account.live.com/password/reset .
• Proporcione su dirección de correo electrónico o el nombre de Skype que usa para iniciar sesión.
• Seleccione "Siguiente".
• Se le preguntará dónde le gustaría recibir su código de seguridad.
• Haga clic en Siguiente."
• Ingrese la información solicitada y seleccione "Enviar código".
• Escriba el código de seguridad en la sección que dice "Verifique su identidad".
• Seleccione "Siguiente".
• Ingrese su "Nueva contraseña" y confírmela volviéndola a escribir en el campo "Vuelva a ingresar la contraseña".

Si no pudo recuperar el control de su cuenta de Skype pirateada, debe completar el formulario de recuperación. Sin embargo, si logró volver a iniciar sesión con éxito, es posible que desee revisar la actividad reciente de su cuenta para asegurarse de que no se haya causado ningún daño significativo. Aquí hay una guía sobre cómo hacerlo:

• Visite la página "Seguridad".
• Seleccione "Actividad de inicio de sesión" y "Ver mi actividad".
• Debido a la sensibilidad de esta información, deberá verificar su identidad nuevamente.
• En la pantalla "Proteja su cuenta", identifique el método que le gustaría recibir su código de verificación.
• Selecciona "Enviar código".
• En la pantalla "Ingresar código", proporcione el código que acaba de recibir.
• Comience revisando la actividad de inicio de sesión reciente en su cuenta. Tenga cuidado con los inicios de sesión exitosos que no reconoce.
• Además, ejecute un análisis completo de su software de seguridad y asegúrese de haber eliminado cualquier malware que pueda encontrar.
• Una vez hecho esto, cambie su contraseña una vez más.

Una vez que haya recuperado con éxito su cuenta, puede evitar futuros ataques al revisar su configuración de seguridad general de Microsoft y revisar su configuración de correo electrónico de Outlook.

Alternativamente

También puede informar su problema de las siguientes formas:

Número de teléfono

Una vez que su cuenta de Skype haya sido pirateada, puede llamar al servicio de atención al cliente de Skype y ellos le ayudarán a resolver su problema e incluso le darán seguimiento.

Chat en vivo.

A través del chat en vivo , puede recibir ayuda rápidamente en comparación con las llamadas telefónicas porque un agente capacitado puede manejar fácilmente más de dos interacciones con clientes simultáneamente.