¿Cómo devuelvo mi artículo a SmartBuyGlasses.com?
Si no está satisfecho con algo que compró en SmartBuyGlasses, puede devolverlo para obtener un reembolso o cambio si realiza la devolución dentro de los 100 días posteriores a la compra. Puede elegir si desea recibir un reembolso o un cambio. Debe iniciar el proceso de devolución en línea y usted es responsable de los costos de envío.
Si compró algo de SmartBuyGlasses y no funciona tan bien como debería, probablemente quiera devolverlo y obtener algo que funcione o al menos recuperar su dinero. Este artículo te enseñará cómo.
Política de devoluciones de SmartBuyGlasses
Puede devolver anteojos recetados, lentes de contacto y anteojos de diseñador y obtener un reembolso o un cambio siempre que realice la devolución dentro de los 100 días posteriores a la compra. Ya sea que reciba un cambio o un reembolso, depende de usted.
El artículo devuelto debe estar en su estado original y también en su embalaje original junto con los accesorios, manuales y etiquetas que venían con él. Si está devolviendo lentes de contacto, la caja debe estar sin abrir. Los gastos de envío originales no se pueden reembolsar. También tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución. También debe haber recibido un número de autorización de devolución de mercancía antes de realizar la devolución.
Haciendo el regreso
Para devolver su compra a SmartBuyGlasses, solo siga estas instrucciones:
- Abra el correo electrónico de confirmación que recibió de SmartBuyGlasses cuando realizó su pedido.
- Localice el ID del pedido. Serán 2 letras seguidas de 10 números.
- Copie el ID del pedido.
- Vaya al sitio web de SmartBuyGlasses.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Pase el cursor sobre el enlace Devoluciones de 100 días en la barra de navegación en la parte superior de la página. Aparecerá una lista desplegable.
- Haga clic en el enlace Más información de la lista.
- Desplácese hacia abajo hasta que vea el formulario de solicitud de devolución.
- Introduce el ID del pedido en el campo de texto superior.
- Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido en el campo de texto inferior.
- Haga clic en el botón Comenzar.
- Siga cualquier otra instrucción que le den.
Después de recibir su solicitud, SmartBuyGlasses le enviará el número de autorización de devolución de mercancía y una dirección para enviar el artículo devuelto, así como instrucciones adicionales para el envío.
Contactar con SmartBuyGlasses
Si necesita ayuda, puede comunicarse con un representante de atención al cliente de SmartBuyGlasses en el foro de ayuda de la empresa o por correo electrónico . No hay opción de contacto telefónico.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas SmartBuyGlasses.com?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como SmartBuyGlasses.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo mi artículo a SmartBuyGlasses.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.