¿Cómo devuelvo un artículo a Soccer.com?

Soccer.com, anteriormente conocido como Eurosport, tiene más de 35 años de experiencia brindando equipos de fútbol a jugadores, equipos, padres y fanáticos de este deporte. Como cliente, desea un producto de calidad a un precio excelente, pero a veces un producto no le funciona. ¿Cómo se devuelve un artículo a Soccer.com? Puede obtener información y asistencia sobre la política de devolución de Soccer.com aquí y, a continuación, encontrará formas de devolver artículos que no satisfagan sus necesidades específicas.

Política de devolución de Soccer.com

Primero, debes familiarizarte con la política de devoluciones de Soccer.com. La política se describe a continuación:

1. Los artículos se pueden devolver para obtener un reembolso completo (menos gastos de envío y manipulación) dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
2. Los zapatos tienen una política de devolución específica y sin complicaciones.
3. Los artículos comprados como un conjunto (como camisa, pantalones, calcetines y zapatos) deben devolverse como un conjunto. No puedes devolver parte del set.
4. No se pueden procesar devoluciones de tarjetas de regalo.
5. No puede devolver DVD, CD, vídeos o libros para obtener un reembolso si se ha quitado el celofán.
6. Los recuerdos firmados no se pueden devolver.
7. Los kits de uniformes tampoco se pueden devolver debido a la naturaleza del pedido.
8. Los pedidos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
9. Soccer.com procesa todas las devoluciones o cambios dentro de 5 a 10 días hábiles.
10. Los zapatos se pueden devolver dentro del período de 30 días utilizando la etiqueta de devolución incluida en el paquete. Las exclusiones de la devolución de zapatos incluyen zapatos de bolsa misteriosa y zapatos personalizados (se pueden devolver otros artículos de bolsa misteriosa que no sean zapatos).

Devolver un artículo

Si su artículo es elegible para un reembolso o cambio, puede devolverlo haciendo lo siguiente:

1. Los artículos devueltos deben enviarse a Soccer.com a esta dirección: 1014 Corporate Park, Mebane NC 27302.
2. Revise su embalaje para ver si se incluyó un comprobante de devolución prepago con su factura. Si hay un comprobante de devolución, puede utilizarlo para enviar su solicitud de reembolso o cambio sin costo adicional para usted.
3. Comuníquese con atención al cliente por teléfono aquí para obtener instrucciones sobre cómo enviar su devolución y obtener un formulario de devolución.
4. Los formularios de devolución también se pueden obtener enviando un correo electrónico a Soccer.com e iniciando el proceso de reembolso o cambio.
   
5. Complete el formulario de devolución en su totalidad, incluido su nombre, número de teléfono diurno y naturaleza de la devolución, y colóquelo en el paquete de devolución.
6. Entregue su devolución en la empresa de envío.
7. El envío no es reembolsable, pero hay circunstancias en las que Soccer.com cubrirá el envío de devolución si un artículo está defectuoso o cumple con otros criterios de la política de devolución.
   
8. Si solicitó un cambio, busque su nuevo artículo por correo dentro de 1 a 3 semanas. Si solicitó un reembolso, busque que el monto de la compra (menos el envío y la manipulación) se acredite en su cuenta, generalmente dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la devolución del artículo o artículos.

Devolver un artículo a Soccer.com le permite obtener un reembolso o un cambio cuando un producto simplemente no cumple con sus expectativas. Puede obtener un formulario de devolución llamando a Soccer.com, enviando un correo electrónico a atención al cliente o buscando una etiqueta de devolución en el paquete de su artículo. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio al cliente de Soccer.com aquí .