¿Cómo cancelo mi viaje con Starwood?

¿Alguna vez has planeado hacer un viaje y has decidido cancelarlo? Esto podría suceder debido a una serie de razones, pero al final del día, debe cancelar su reserva de hotel. Tanto si es Starwood Preferred Guest como si no, debe averiguar cuánto tarda la confirmación de la cancelación. ¿Cómo puede recuperar su depósito? Estos son los pasos para cancelar tu viaje con Starwood .

1. Inicie sesión en su cuenta

Si desea cancelar su viaje con Starwood, inicie sesión en su cuenta. Desde allí, puede realizar cambios en la reserva o optar por cancelarla por completo. Para iniciar sesión, haga clic en Mi cuenta en el sitio web. Luego ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña y haga clic en Iniciar sesión.

Te llevará a tu tablero. Desde allí, verá una lista de todos sus viajes. Puede hacer clic en cualquiera de estos viajes para ver más información sobre ellos. Además, si tiene varios viajes reservados con Starwood, enumera cada uno individualmente para que pueda encontrarlos fácilmente a la vez si es necesario.

2. Haga clic en Cancelar mi viaje en la sección Mis viajes

Seleccione el botón Cancelar mi viaje para el viaje que desea cancelar. Esto lo llevará a una página para confirmar que desea cancelar el viaje. Después de confirmar, lo redirigirá nuevamente a la página Mis viajes.

3. Ingrese un motivo para cancelar

Agregue un motivo para cancelar su viaje en el cuadro Motivo. Puede incluir detalles sobre por qué está cancelando, como el clima o la enfermedad.

4. Haga clic en Cancelar mi viaje

Una vez que esté en la página Mis viajes, haga clic en Cancelar mi viaje. Verá un cuadro emergente que le preguntará si desea cancelar su viaje. Seleccione Sí para confirmar su cancelación.

5. Revise su decisión e ingrese su contraseña

Una vez que confirme su decisión de cancelar su viaje con Starwood, el siguiente paso es revisarlo. Si la información es correcta, haga clic en Sí y continúe. Si no, cámbielo y haga clic en No antes de continuar. Si desea cancelar un viaje que incluye una o más aerolíneas asociadas, le pedirá que ingrese su contraseña antes de continuar. Haga clic en Siguiente.

6. Complete su información de contacto

Starwood le enviará un correo electrónico confirmando que ha recibido su solicitud de cancelación. Recibirá un reembolso después de que reciba su solicitud de cancelación, a menos que haya solicitado una extensión de tiempo para el pago.

7. Reciba un correo electrónico confirmando el recibo de su solicitud

Espere un correo electrónico de Starwood confirmando que ha procesado la cancelación después de enviar la solicitud. El correo electrónico contendrá un enlace para que lo siga si tiene alguna pregunta sobre este proceso o si desea volver a enviar una solicitud en caso de error.