¿Cómo devuelvo un artículo a Stichfix?
Cuando desee comprar algo de Stitch Fix, puede pedirlo, solicitar que se lo envíen y probarlo antes de comprometerse a comprarlo. Si lo devuelve, no se le cobrará por ello. También puede devolver cualquier artículo de Stitch Fix para obtener un reembolso después de comprarlo si lo hace dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Así que compraste algo de Stitch Fix y, cuando te lo probaste, descubriste que no tenía el aspecto que esperabas. Eso es solo parte del proceso de armar un buen guardarropa de Stitch Fix, y es por eso que la compañía hace que sea tan fácil devolver compras que no funcionan.
Política de devolución de Stitch Fix
Puedes comprar artículos de Stitch Fix enviando un montón de selecciones en una entrega de Fix para que puedas probártelos antes de comprarlos. Una vez que recibas la entrega, tienes tres días para decidir qué conservar y devolver el resto sin comprarlo. También puede devolver un artículo de entrega Fix comprado para obtener un reembolso siempre que lo devuelva dentro de los 30 días posteriores a la compra. Lo mismo ocurre con las compras de Stitch Fix Freestyle.
Devolución de un artículo de entrega reparada no comprado
Si ha decidido no comprar uno de sus artículos de entrega Fix, simplemente coloque el artículo en el sobre de devolución prepago que vino con su entrega. Deben incluirse todas las etiquetas y embalaje original. Luego, lleve el sobre a la oficina de correos y envíelo por correo o póngalo en un buzón cercano.
Devolución de un artículo de entrega reparada comprado
Póngase en contacto con Stitch Fix y solicite una etiqueta prepaga. Imprímelo y adjúntalo a un sobre o a algún otro paquete lo suficientemente grande como para que quepa el artículo devuelto. Empaquételo junto con su embalaje y etiquetas originales y envíelo por correo a Stitch Fix.
Devolución de una compra de Stitch Fix Freestyle
Para devolver una compra de Stitch Fix Freestyle, siga este procedimiento:
- Vaya al sitio web de Stitch Fix.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Vaya a Pedidos y devoluciones.
- Haz clic en la compra que deseas devolver.
- Haga clic en Volver.
- Ingrese una explicación de por qué realiza la devolución en el campo de texto provisto.
- Embale el artículo junto con sus etiquetas y embalaje original. Incluya el albarán que vino con su pedido, si lo incluye.
- Coloque la etiqueta de devolución que vino con su entrega en el paquete.
- Envíe el paquete por correo.
Contactando a Stitch Fix
Si necesita ayuda para realizar su devolución, puede obtenerla de un representante de servicio al cliente de Stitch Fix. Tienes que utilizar el correo electrónico para hacerlo, ya que Stitch Fix no tiene otras opciones de contacto.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Stitchfix.com?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Stitchfix.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Stichfix? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.