¿Cómo presento un reclamo ante The Hartford?

Presentar un reclamo ante The Hartford es un proceso simple y directo. Podrás conseguir la compensación que te mereces en tan solo unos minutos. Siempre tendrá a alguien que lo ayude con los estresantes procesos de presentar un reclamo. El objetivo del proveedor de seguros es hacer que su experiencia sea lo más fluida posible.

Cómo informar reclamaciones de seguros

Una vez que haya sufrido riesgos cubiertos, es momento de contactar a los representantes de The Hartford. Puede comunicarse con ellos en línea o por teléfono. Afortunadamente, están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y siempre podrás obtener ayuda cuando la necesites. Una vez que reciban su reclamo, comenzarán a trabajar para resolverlo de inmediato. A continuación se ofrecen algunos consejos para presentar su reclamación:

1. Póngase en contacto con los representantes por teléfono.
2. Presente su reclamo en línea.
3. Pídale a un abogado que presente un reclamo en su nombre.

Contacta a la policía

En caso de robo, vandalismo, incendios o accidentes automovilísticos, es necesario informar a la policía. Este paso es obligatorio y puedes meterte en problemas si te lo saltas. Se debe informar a la policía si se han producido daños materiales o lesiones personales. Ellos llegarán al lugar y determinarán lo sucedido. Tener un informe policial puede ayudar en su caso.

Documente y describa su incidente

Ya sea que esté presentando un reclamo por su automóvil, casa o negocio, siempre es una buena idea tener alguna evidencia que respalde su caso. Las mejores formas de documentar su incidente incluyen tomar fotografías, videos o relatos de testigos. Si tiene que consultar a un médico, asegúrese de mantener registros de su tratamiento y facturas. Anota los detalles del evento inmediatamente después de que ocurra para evitar olvidarlos.

Después de informar el incidente, se le asignará un representante de reclamos. Hay profesionales allí para guiarlo a través del proceso. Su representante le ayudará con el proceso de documentación. Le preguntarán sobre los daños que sufrió, sus lesiones, si las hubiera, y los relatos de los testigos.

Tomarán sus datos de contacto para asegurarse de que puedan comunicarse con usted cuando sea necesario. Trabajar con un representante personal de reclamos puede facilitarle las cosas 10 veces más.

Solicitud de un topógrafo

Pídale a The Hartford que envíe un topógrafo. El inspector realizará inspecciones. Tiene la opción de presentar el reclamo en línea a través del sitio web del proveedor de seguros. En caso de un accidente automovilístico, pueden ayudarlo a remolcar su automóvil. El proceso de encuesta se realiza dentro de los dos días hábiles posteriores a la presentación de su reclamo.

Seguimiento de su reclamo

Una vez que haya informado su reclamo y haya enviado su documentación, es hora de realizar un seguimiento de su reclamo. Si tiene alguna pregunta sobre la validez o el progreso de su llamada, comuníquese con los representantes de The Hartford. También podrá realizar un seguimiento de su reclamo en línea.

Cómo ponerse en contacto con el equipo de soporte de Hartford

Si tiene otras inquietudes, considere comentarlas con el equipo de atención al cliente de The Hartford . Los agentes de soporte siempre están disponibles para ayudar. Responderán a tu pregunta lo más rápido posible. Es posible que lo guíen a través de los pasos para presentar un reclamo. Aunque la asistencia telefónica es la única opción de servicio al cliente, es conveniente y confiable. Está disponible en todo momento.