¿Cómo cancelo mi cuenta de marea?
Aprende a cancelar rápidamente tu suscripción a Tidal.
Tidal es un servicio de suscripción que ofrece a los usuarios acceso a música, podcasts y videos. Fue fundada en 2014 por la compañía noruega Aspiro antes de ser comprada por Jay-Z en 2015. El servicio está actualmente disponible en 54 países. Si ya es cliente de Tidal y desea cancelar su suscripción o prueba gratuita, siga los pasos que se detallan a continuación. Tenga en cuenta que deberá cancelar unos días hábiles antes de la fecha de procesamiento de su factura para evitar que se le cobre el próximo mes.
Cancelar marea en línea
Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña. Alternativamente, puede iniciar sesión con su cuenta de Twitter o Facebook.
Seleccione 'Suscripción'.
Seleccione 'Cancelar mi suscripción' y confirme los cambios.
Recibirá un correo electrónico confirmando que su suscripción ha sido cancelada.
Cancelar la marea a través de la aplicación
Abra la aplicación Tidal en su teléfono inteligente.
Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña. Alternativamente, puede iniciar sesión con su cuenta de Twitter o Facebook.
Seleccione 'Mi colección' y luego 'Configuración'.
Haga clic en 'Editar perfil' y luego 'Administrar suscripción'.
Seleccione 'Suscripción' y elija 'Cancelar suscripción'.
Recibirá un correo electrónico confirmando que su suscripción ha sido cancelada.
Cancelar marea con Sprint
Si tiene una cuenta de Tidal registrada a través de un dispositivo Sprint y las tarifas se aplican a su factura de Sprint, siga los pasos que se detallan a continuación.
Vaya a www.sprint.com/TIDAL
Seleccione 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha.
Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
Ve a la configuración de tu cuenta y sigue las instrucciones para eliminar Tidal de tu teléfono.
También puede cancelar a través de la aplicación móvil My Sprint o comunicarse con un representante de Atención al Cliente de Sprint para obtener ayuda.
Llame al servicio de atención al cliente de Tidal
Si tiene dificultades con los pasos descritos anteriormente, puede visitar el servicio de asistencia de Tidal. Desafortunadamente, Tidal no tiene una línea telefónica de cliente, una bandeja de entrada de correo electrónico o una función de chat en vivo para asistencia. Busque en la mesa de ayuda personas que hayan experimentado problemas similares y que ya hayan encontrado una solución.
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Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Tidal?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Tidal para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi cuenta de marea? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.