¿Por qué no puedo retirar dinero de TransferWise?

¿Por qué no puedo retirar dinero de Transferwise?

Si tienes una tarjeta TransferWise, puedes usarla para retirar dinero como cualquier otro banco. Debería poder retirar efectivo de todos los cajeros automáticos del mundo. Cierta cantidad de su primer retiro es gratuita. Después de eso, debe pagar una tarifa de retiro del 2%.

Si tiene curiosidad sobre la cantidad que puede retirar de forma gratuita, siga estos pasos:

1. Abra una cuenta en la aplicación

2. Haga clic en "Administrar tarjeta".

3. Haga clic en "Ver sus límites".

4. Haga clic en 'Retiros en cajeros automáticos'

Hay límites a la cantidad de dinero que puede retirar. Si tiene problemas para retirar dinero, puede deberse a que está excediendo su límite. El límite depende del tipo de pago que desee realizar. Puede aumentar o verificar sus límites de gastos. Haga clic en Cuenta, Administrar tarjeta y luego en "Ver sus límites de gasto". Sin embargo, existen muchas otras razones posibles.

Siempre que su tarjeta sea rechazada, siempre verá el motivo en su lista de actividades. Transferwise también le enviará una notificación por correo electrónico. Otras razones para un retiro rechazado incluyen:

1. Problemas técnicos

Si bien esto puede no ser un problema común, es posible experimentar problemas técnicos. Su retiro puede ser rechazado si TransferWise no se puede conectar con el comerciante. Una solución común para este problema es solucionar problemas de su navegador. También puede eliminar la información de su tarjeta del sitio web del comerciante antes de volver a intentarlo.

2. Una carta congelada

Si su tarjeta está congelada, es imposible retirar dinero. Afortunadamente, puedes descongelarlo en la aplicación. Haga clic en 'Cuenta' y luego en 'Descongelar. También puede descongelarlo en su sitio web.

3. Dirección de facturación incorrecta

Al ingresar la información de su tarjeta para realizar pagos en línea, debe ingresar pagos precisos. Asegúrese de que la dirección que ingrese coincida con la que tiene en su Cuenta.

4. Su tarjeta no funciona en ese país

No puede usar su tarjeta en ciertos países. Su solicitud de retiro puede ser rechazada si Mastercard no es aceptada en su país. Si tiene curiosidad sobre los países donde puede usar su tarjeta, visite el sitio web de TransferWise o pregunte al equipo de soporte.

5. Su transacción no es compatible

Si alguien intentó enviar dinero a su tarjeta, el pago será rechazado. No puedes recibir dinero a través de tu tarjeta TransferWise. Su transacción también puede bloquearse si parece sospechosa. Si su transacción está bloqueada por razones de seguridad, no siempre se le dirá por qué.

6. Su tarjeta no está activa

Si aún no ha activado su tarjeta, no puede usarla para retirar dinero. Todas las tarjetas deben activarse antes de su uso.

Ponerse en contacto con el equipo de soporte

Si no puede retirar dinero de TransferWise, puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente para obtener ayuda. También puede comunicarse con ellos para obtener ayuda con cualquier otro problema. La mejor manera de contactar TransferWise es por teléfono. Es la opción de soporte más rápida y conveniente. El chat en vivo es la alternativa más adecuada a la asistencia telefónica.

Considere buscar soporte en la mesa de ayuda antes de buscar otras opciones de soporte. Las páginas de ayuda cubren respuestas a preguntas frecuentes y temas específicos.

Otras opciones de soporte incluyen correo electrónico, Twitter y Facebook / messenger. Son excelentes si no necesariamente necesita hablar con un agente.