Trezor Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Trezor?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Trezor. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.
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Trezor preguntas recientes de los clientes

I lost my Model T connecting cable. Will any good USB-C → USB-A cable work

Yes, any quality USB-C to USB-A cable will work to connect your Trezor Model T to your computer. The cable is used for data transfer between your device and your computer. However, we recommend always using reputable and high-quality cables to assure safe and optimal performance.
Preguntado Mar 18, 2024 4:05 PM

how to recover crypto accounts from a lost Trezor One wallet

To recover your crypto accounts from a lost Trezor One, you'll need your recovery seeds (a list of 12-24 words you wrote down when setting up the device). Obtain a new Trezor device and select "Recover Wallet" during the setup process. Enter your recovery seeds in the order given during the recovery seed setup. The device will then recreate your wallet, including your private keys, allowing you to regain access to your cryptocurrencies. Please remember to keep your recovery seeds in a safe place because if they are lost, you won't be able to recover your wallet even with a new device.
Preguntado Mar 10, 2024 6:12 PM

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