Twilio Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Twilio?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Twilio. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.
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Twilio preguntas recientes de los clientes

KYC doesn't apply to my organisation

KYC (Know Your Customer) requirements may still apply depending on the services your organization utilizes and regulatory requirements. Twilio implements KYC measures to comply with legal and regulatory standards to prevent fraud and ensure security.
Preguntado Jul 8, 2024 10:28 AM

I Need instructions on how to transfer my twillo phone number from my cell phone to another phone line

You can transfer your Twilio phone number to another line through the Twilio console. Here's a brief guide: 1. Log into your Twilio account. 2. Navigate to the Phone Numbers section in the Console. 3. Click on the number you want to transfer. 4. In the Configuration tab, you'll find the "Voice & Fax" and "Messaging" sections. Here, input the new phone number you want to route calls or messages to. 5. Scroll down and click "Save" to confirm these changes. Please make sure both lines are active and capable of receiving calls or texts. Remember, transferring numbers between Twilio accounts isn't directly supported, so it's important your new line is associated with your Twilio account.
Preguntado Mar 26, 2024 5:56 PM

I have requested sales support a few times and still haven't receive a call back (or email). russ.ballenger@insight.com

We're sorry to hear about your experience. We recommend checking your spam or junk folders to see if our response may have landed there. If you still don't see a response, ensuring your contact information is correct can help. Apologies for the inconvenience. We appreciate your patience and are doing our best to get back to you soon.
Preguntado Mar 6, 2024 1:28 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Twilio

Analizamos los Twilio problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Twilio problemas reportados a GetHuman
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