¿Qué hago si me robaron mi paquete de Usps?
Los piratas del porche y otros ladrones han robado paquetes de hogares en todo el país. Si ha experimentado un paquete de USPS robado, puede presentar un informe en línea que haga referencia al robo y procesar un reclamo sobre cualquier artículo asegurado. También debe comunicarse con la policía local para denunciar el robo y ayudar en la posible recuperación del paquete.
El Servicio Postal de EE. UU. (USPS) es líder de la industria en la entrega de paquetes en todo el mundo a millones de clientes. Si está esperando un paquete de USPS, puede averiguar cuándo está programada su entrega utilizando el número de seguimiento proporcionado o consultando los correos electrónicos de entrega informados de USPS que muestran sus entregas pendientes para cada día, pero ¿qué hace si su USPS ¿El paquete fue robado? Puede obtener información sobre cómo lidiar con un paquete de USPS robado comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí y puede seguir los pasos que se describen a continuación.
Qué hacer cuando le roban su paquete de USPS
Con cada vez más hogares que instalan cámaras en las puertas o timbres, es fácil ver si un paquete ha sido retirado ilegalmente del porche o la entrada. Siempre comuníquese con las autoridades cuando haya sufrido una pérdida debido a robo u otra actividad delictiva. Cuando tu paquete ha sido robado, puedes seguir estos pasos:
- Abra el sitio web de USPS en su navegador.
- Vaya a "Envíenos un correo electrónico".
- Haga clic en "¿Dónde está mi paquete?"
- Ingrese su número de seguimiento (debería habérselo proporcionado en el momento en que recibió el paquete en la oficina de correos o en un correo electrónico si una empresa le envía el paquete).
- Si el seguimiento muestra que su paquete fue entregado pero no lo tiene, puede iniciar una búsqueda de correo/paquete faltante.
- Ingrese la siguiente información para iniciar la búsqueda:
- Nombre y dirección del remitente
- Nombre y dirección del destinatario
- Tamaño y tipo de paquete (clasificación del correo, si estaba asegurado o garantizado y cualquier otra especificación relativa al paquete)
- fecha de envío
- El número de rastreo
- USPS enviará actualizaciones mientras realiza la búsqueda de su paquete perdido
Buzón dañado
Si su buzón resultó dañado y sospecha que su paquete fue retirado de la caja dañada, informe el asunto al USPS completando lo siguiente:
Cuando no tiene pruebas de robo de paquetes
- Notifique a su agencia policial local sobre el buzón dañado y la sospecha de robo.
- Retenga su correo hasta que reemplace o repare la caja.
Cuando tiene pruebas de robo de paquetes
- Informe el asunto a la agencia policial local y proporcione a la agencia cualquier evidencia que tenga.
- Retenga su correo hasta que su buzón sea reemplazado o reparado.
- Complete los pasos en línea descritos anteriormente para denunciar el robo.
Si su paquete estaba asegurado, puede presentar un reclamo ante USPS para recibir un reembolso por la pérdida. Además, si utilizó un servicio garantizado de USPS, como Priority Mail, es posible que también pueda obtener un reembolso de los costos de envío. Para obtener más información, comuníquese con USPS aquí .
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