¿Cómo obtengo un reembolso de Usps?

Hay ocasiones en las que solicita un servicio y no está satisfecho con el servicio que le brindan. En la mayoría de los casos, solicita un reembolso . Puede solicitar un reembolso nacional o internacional según su ubicación y si es elegible para uno.

Cómo solicitar reembolsos nacionales.

Para reembolsos nacionales, tiene la opción de solicitarlos en línea o en persona en la oficina postal. Necesitará un comprobante de compra para todas las solicitudes de reembolso en las que se le solicite proporcionar una o toda la siguiente información; el número de seguimiento de su paquete, el recibo de compra y su identificación con fotografía si va en persona.

Las empresas que presenten su solicitud en línea pueden cargar archivos con hasta 1000 números de seguimiento de USPS individuales. A continuación encontrará información sobre algunos servicios que son elegibles para un reembolso, cuándo solicitarlo y qué necesitará para solicitarlo.

1. Tarifa de autorización en línea de cambio de dirección

USPS presenta un cargo de $1.05 a la compañía de su tarjeta de crédito que a veces es reembolsable en los casos en que las solicitudes de cambio de dirección se realizan en el sitio web oficial de USPS. Para solicitar un reembolso, deberá llamar a USPS para solicitar un reembolso que se considerará caso por caso. Si se aprueba la solicitud, los $1,05 se acreditarán en la tarjeta de crédito cargada.

2. Etiquetas Click-N-Ship

Las etiquetas no utilizadas que no hayan sido escaneadas por el sistema de envío y que aún no tengan una solicitud de reembolso son elegibles para reembolsos hasta 30 días después de la fecha de impresión. Para solicitar un reembolso, inicie sesión en su cuenta Click-N-Ship y haga clic en historial de compras. Marque las etiquetas que desea que se le reembolsen y seleccione las etiquetas de reembolso de la lista desplegable de etiquetas de seguimiento y luego haga clic en Continuar.

Para etiquetas impresas más de 30 días pero menos de 60 días antes, envíe un correo electrónico al servicio de asistencia de Click-N-Ship para obtener un reembolso. Se le pedirá que proporcione información como su nombre de usuario, número de cuenta Click-N-Ship, número de etiqueta, número de transacción y fecha en su correo electrónico.

3. Servicios adicionales

Algunos servicios adicionales son reembolsables, sólo a quien pagó por ellos, si el servicio no se realizó de acuerdo con sus características de servicio entre 30 y 60 días después de la fecha de envío. Eres elegible para un reembolso si:

• Un paquete no se entrega y USPS tiene la culpa
• Hay gastos de envío o tarifas cobrados incorrectamente
• Los servicios por los que usted pagó no se proporcionan

Deberá proporcionar su número de seguimiento y recibo de envío cuando solicite un reembolso.

Los reembolsos de servicios se pueden solicitar en línea para correo certificado, acuses de recibo, confirmación de firma y seguimiento de USPS para correo de marketing de USPS. También puede llevar sus documentos de prueba en persona a la oficina de correos donde pagó el servicio si no puede realizar una solicitud de reembolso en línea.

Qué sucede después de enviar su solicitud

Los reembolsos aprobados se pagan de diferentes maneras según las restricciones del servicio y cómo lo solicitó, como se detalla a continuación:

• Los reembolsos en línea que hayan sido aprobados recibirán un cheque por correo.
• Los reembolsos solicitados en la Oficina Postal que hayan sido aprobados se emitirán en efectivo o mediante cheque o giro postal.
• Los reembolsos de Click-N-Ship se reembolsan a la cuenta de pago original una vez aprobados.
• Los clientes comerciales que solicitaron un reembolso en línea recibirán un cheque en lugar de un crédito en su cuenta.
• A los clientes comerciales que solicitaron un reembolso en una tienda minorista de USPS se les acreditará el reembolso en su cuenta corporativa de USPS.

Para apelar por solicitudes denegadas o pagadas parcialmente, puede presentar una disputa dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la decisión.