¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Vans?
Si necesita devolver algo que compró en Vans con una tarjeta de regalo, es posible que se pregunte si puede obtener el reembolso de la tarjeta de regalo. Si bien Vans no reembolsará la tarjeta de regalo que utilizó para la compra, le enviará otra. Puede devolver las compras en línea enviándolas o llevándolas a una tienda minorista de Vans. Debe devolver las compras de la tienda a una tienda.
Si se da cuenta de que necesita devolver una compra de Vans que realizó con una tarjeta de regalo, debe descubrir cómo obtener el reembolso de esa tarjeta de regalo. Sigue leyendo para saber cómo.
La política de devolución de Vans
Puedes devolver cualquier compra de Vans para obtener un reembolso siempre que realices la devolución dentro de los 60 días posteriores a la recepción del producto. Sin embargo, los artículos personalizados que utilizan bordados o imágenes cargadas no son elegibles para devolución. Los costos de envío no se reembolsan y todos los artículos devueltos deben estar sin usar y sin lavar.
No recibirás un reembolso en la tarjeta de regalo con la que realizaste la compra, ya que Vans no emite reembolsos directamente a las tarjetas de regalo. En su lugar, recibirá otra tarjeta de regalo por el importe del reembolso.
Cómo enviar una devolución a Vans
Si compró un producto Vans en línea, puede devolverlo enviándolo a la empresa. Simplemente siga estas instrucciones:
- Empaqueta el artículo que deseas devolver, junto con todo lo que viene con él. Si es posible, utiliza la caja original de Vans, aunque puedes utilizar cualquier caja de cartón si la original ya no está disponible.
- Escriba el número de pedido y su nombre y dirección en la etiqueta de devolución recibida con su pedido.
- Pegue la etiqueta de devolución en el exterior de la caja. Asegúrese de que cubra completamente la etiqueta de envío anterior o quítela primero.
- Copie el número de seguimiento en la etiqueta para sus registros.
- Lleve el paquete a una ubicación de FedEx o USPS, según la etiqueta de envío que reciba.
Si no conoce el número de pedido, puede encontrarlo en su correo electrónico de confirmación y en su historial de pedidos en el sitio web de Vans.
Si no recibió una etiqueta de envío de devolución con su pedido o la perdió, comuníquese con el departamento de atención al cliente de Vans y solicite un reemplazo.
Vans necesitará de tres a cinco semanas para procesar su devolución después de recibirla. Se necesitará tiempo adicional para enviarle su tarjeta de regalo con reembolso.
Hacer una devolución a una tienda minorista Vans
Si realizó su compra en una tienda minorista Vans, debe devolverla a una tienda minorista Vans, aunque no necesariamente en la misma tienda donde compró. También puedes devolver compras online a una tienda. Puedes localizar la tienda Vans más cercana utilizando el localizador de tiendas Vans . Debes traer el recibo o el correo electrónico de confirmación.
Contactando con furgonetas
Para obtener ayuda con tu devolución, puedes comunicarte con el departamento de atención al cliente de Vans por teléfono, correo electrónico o foro de ayuda .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Vans?
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