¿Cómo recupero mi cuenta de Verizon Wireless?
La recuperación de la cuenta incluye recuperar el control de su cuenta. que puede hacer fácilmente con estos consejos útiles.
Verizon Wireless tiene excelentes ofertas para servicios de texto y datos de llamadas, por lo que abrir una cuenta es una idea prudente. Por el contrario, puede perder el control de su cuenta de Verizon Wireless y tener que recuperarla en ciertos escenarios.
La recuperación de la cuenta incluye recuperar el control de su cuenta. Las razones para la recuperación de la cuenta son pocas e incluyen olvidar la información de inicio de sesión o una violación de seguridad de su cuenta
La razón más común por la cual los clientes de Verizon quieren recuperar su cuenta es porque perdieron su contraseña. Si recuerda su contraseña pero no puede iniciar sesión en su cuenta de Verizon Wireless, significa que su cuenta ha sido bloqueada, restablecer la contraseña generalmente resuelve el problema.
El proceso para recuperar la contraseña de su cuenta de Verizon Wireless incluye los siguientes pasos:
- Inicie el navegador web de su computadora y abra el sitio web inalámbrico de Verizon
- En la página de inicio de Verizon Wireless, verá la pestaña 'Iniciar sesión'. Pase el puntero sobre él y aparecerá un menú desplegable. Haga clic en 'Mi cuenta'
- Se lo dirigirá a la página de inicio de sesión de Verizon Wireless
- Haga clic en la pestaña 'Olvidó su información' ubicada directamente debajo de los campos de inicio de sesión
- Ingrese el número de móvil afiliado a su cuenta de Verizon y luego haga clic en 'Continuar'
- Siga las instrucciones y las indicaciones en pantalla hasta que se le solicite ingresar su código postal de facturación
- Ingrese el código postal de facturación de 5 dígitos y haga clic en 'Continuar'
- Se le pedirá que elija una opción a través de la cual puede recibir la contraseña temporal. Las opciones son un mensaje de texto a su número de Verizon o un correo postal a la dirección de facturación en la cuenta de Verizon Wireless. elija uno y luego haga clic en 'Enviar contraseña'
- Ingrese la contraseña temporal y haga clic en 'Iniciar sesión'
- Escriba la nueva contraseña en los campos 'Crear y confirmar' Contraseña y luego haga clic en 'Continuar'. Haga que la contraseña sea lo más segura, larga e impredecible posible.
También puede comunicarse con el servicio al cliente de Verizon para problemas de acceso a la cuenta a través de los siguientes métodos:
Número de teléfono
Otra opción que puede usar para recuperar su cuenta es llamar al número de servicio al cliente de Verizon Wireless. Esta es probablemente la mejor opción para problemas de acceso a la cuenta. El número de teléfono está abierto de lunes a viernes de 7 a.m. a 11 p.m. CST y de 8 a.m. a 9 p.m. CST los sábados y domingos. El tiempo promedio de espera es de 10 minutos, pero puede durar hasta 15 minutos. Puede encontrar el número en GetHuman . También puede dejar su número a través del sitio para que Verizon Wireless pueda devolverle la llamada y omitir el tiempo de espera.
Chat en vivo
El chat en vivo de Verizon Wireless también es una opción viable. El tiempo de espera promedio para obtener una respuesta de un agente de chat en vivo es de 21 minutos. La opción de chat en vivo está disponible de lunes a viernes de 7 a.m. a 10 p.m. CST y de 7 a.m. a 4 p.m. los sábados y domingos. Puede obtener el número de teléfono de GetHuman .
Mesa de ayuda
Para problemas de soporte de dispositivos que no son urgentes, puede comunicarse con Verizon Wireless a través de su mesa de ayuda en línea. El tiempo de respuesta promedio de la mesa de ayuda es de 18 horas. Su horario de mayor actividad es a las 9 a.m., así que trate de comunicarse con ellos en otro momento. Puede obtener los detalles del escritorio en línea de GetHuman .
Aplicación movil
Si tiene más de un dispositivo, puede comunicarse con atención al cliente a través de la aplicación móvil de Verizon Wireless. La aplicación solo está disponible en la App Store para dispositivos iOS y es completamente gratuita. Los usuarios de Android de Verizon deberán utilizar las otras opciones proporcionadas. Para contactar al servicio de atención al cliente a través de la aplicación:
- Abre la aplicación Verizon Wireless en tu iPhone
- Haga clic en la pestaña 'Soporte' en su página de inicio
- Puede encontrar un tema relevante en la página o utilizar cualquiera de los datos de contacto presentados en la página para hablar con el personal de soporte directamente desde la aplicación.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Verizon Wireless?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Verizon Wireless? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.