¿Cómo devuelvo el equipo de Verizon Wireless después de haber cancelado?

¿Cómo devuelvo el equipo de Verizon Wireless después de haber cancelado?

Como cliente de Verizon Wireless, antes de cambiar o devolver su equipo, es vital que primero revise la política de devolución de 14 días y la entienda. Esto asegura que no se encuentre pagando multas por la devolución tardía de su equipo. Las sanciones también pueden incluir artículos no devueltos o dañados. Verizon Wireless se reserva el derecho de recuperar su equipo cuando cancela un servicio.

Las condiciones están claras y bien elaboradas en los términos y condiciones que guían tanto a los usuarios como a la empresa. Tenga en cuenta lo siguiente.

Devolver el equipo de ninguna manera termina el servicio. Para finalizar un servicio, debe cancelar. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Verizon Wireless para cancelar si aún no lo ha hecho.

• Todo el equipo de devolución debe estar en buenas condiciones de funcionamiento, sin daños de ningún tipo o usted paga
• Debe pagar una tarifa de reposición de existencias de $ 50 que se aplica a todos los usuarios que devuelven equipos y aquellos que intercambian equipos.

¿Cómo devuelvo el equipo de Verizon Wireless después de haber cancelado?

Si compró algo de Verizon Wireless a través de la tienda o en línea, puede devolver su equipo o hacer un intercambio. Puede hacerlo en su tienda local de Verizon, póngase en contacto con el representante de atención al cliente de Verizon Wireless para obtener instrucciones. Alternativamente, puede seguir los pasos a continuación.

Primero desactive el equipo, si es un teléfono, desactive encontrar mi teléfono antes de devolverlo a Verizon

1. Elimine cualquier contenido personal y sus cuentas de ese equipo. Puede usar la restauración del sistema o restablecer la configuración en el dispositivo para borrar su información personal.
2. Empaquete cuidadosamente el equipo en la caja original y luego póngalo en la caja de envío si fue enviado. Empaque todos los dispositivos que lo acompañan, como el cargador, el manual de instrucciones, etc., sin dejar nada.
3. Coloque la etiqueta de envío prepaga en la caja. Encontrará la etiqueta de envío adjunta con la compra de su equipo al exterior de esa caja de envío. Asegúrese de guardar una copia de esa etiqueta de envío con fines de registro como prueba de que envió el equipo según las instrucciones. Las reclamaciones o reembolsos no pueden procesarse sin la devolución del equipo. La información de seguimiento le permite saber si llegó el envío.
4. Si pierde su etiqueta de envío, simplemente imprima una nueva yendo al sitio web principal de Verizon.
5. Póngase en contacto con el transportista para rastrear el envío de devolución
6. Los reembolsos solo se emiten una vez que se recibe el equipo de Verizon Wireless con ninguno de los componentes perdidos o dañados.
7. Los reembolsos se realizan a través de la cuenta que utilizó y el proceso puede demorar como máximo tres semanas. Las compras que se hicieron en efectivo o con cheque serán reembolsadas por cheque y los reembolsos demoran como máximo siete semanas. En caso de que haya facturado Verizon Wireless a su cuenta, recibirá sus reembolsos a través de crédito dentro de dos ciclos de facturación.

¿Qué establece la política de devolución de Verizon Wireless?

Se supone que debe devolver cualquier equipo de Verizon Wireless dentro de los 14 días posteriores a la compra. Usted es responsable de pagar una tarifa de reposición de existencias de $ 50 a cualquier cambio o devolución. Cuando firmó o aceptó los términos y condiciones, acordó que transferirá la propiedad del equipo a Verizon.

En caso de cancelación anticipada, es probable que pague $ 175 - 350 si tiene un dispositivo avanzado. También es responsable de pagar todas las tarifas de uso, recargos e impuestos, entre otros. Si dejó un depósito de seguridad, tomará entre 30 y 60 días procesar ese depósito de devolución.