¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Vimeo?

¿Alguna vez has querido contactar al equipo de atención al cliente de Vimeo? Algunas personas han tenido grandes experiencias con ellos y otras han tenido algunos problemas. Continúe leyendo si necesita saber cómo comunicarse con el equipo de atención al cliente de Vimeo.

¿Qué es Vimeo y qué ofrecen a los clientes?

Vimeo es un sitio web para compartir vídeos. Es una excelente manera de distribuir su trabajo creativo y compartirlo con el mundo. Si tienes algunas imágenes originales que quieres compartir, Vimeo es una excelente opción para compartir este contenido único con amigos y familiares. O, si vas a comenzar una carrera en línea en cine o entretenimiento, Vimeo también es un excelente lugar para compartir tus videos.

Cómo contactar al servicio de atención al cliente

Vimeo tiene excelentes opciones de servicio al cliente que puedes aprovechar. Puedes ir a su sitio web para intentar contactar con ellos, pero la mejor manera es llamarles. Ahora, si no se siente cómodo llamando a tantos números tratando de encontrar el correcto, existen otras opciones para comunicarse con ellos. Puede intentar ponerse en contacto con ellos por correo electrónico, utilizar su formulario en línea y enviarles un ticket o consultar su página de preguntas frecuentes.

• Servicio al cliente de la cuenta de Twitter de Vimeo: si intentas contactarlos a través de las redes sociales, tienen una fuerte presencia en Twitter. Si busca ayuda en tiempo real con preguntas sobre su cuenta, videos, información de facturación o cualquier cosa relacionada con su servicio, twittear en la cuenta de Twitter de Vimeo es una opción.
• Página de contacto de Vimeo en el sitio web: si desea completar un formulario en línea en lugar de llamarlos, o si prefiere escribir un correo electrónico en lugar de hacer una llamada telefónica, su página de contacto está aquí. Puede elegir entre varias categorías en esta página y le mostrará exactamente qué información necesitan de usted, junto con la dirección de correo electrónico que debe utilizar. Esta es una excelente opción si prefiere la comunicación por correo electrónico a las llamadas telefónicas.
• Página de preguntas frecuentes de Vimeo: quizás una de las mejores formas de ponerse en contacto con ellos sea directamente en su sitio web. Puede visitar su centro de ayuda o su página de preguntas frecuentes y encontrar respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes. Esto le brinda la oportunidad de resolver problemas menores de forma independiente y adquirir conocimientos adicionales. Si tiene una pregunta más importante o más detallada, no tema llamarlos o enviarles un correo electrónico. Aprenderá mucho más cuando una persona real responda sus preguntas.

¿Dónde está el Centro de ayuda de Vimeo?

Si desea leer más sobre su empresa, consultar su blog, encontrar excelentes recursos educativos o leer sobre lo que ofrecen a los clientes, asegúrese de visitar esta página. Incluso puede utilizar el mapa de su sitio web para tener una mejor idea de dónde se encuentra todo en su sitio. Es una forma beneficiosa de encontrar lo que busca y aprender más sobre la empresa. El equipo de atención al cliente estará dispuesto a responder todas las preguntas que tengas.

¿Qué tan rápida es su respuesta?

Si necesita ayuda de inmediato, llamar suele ser la mejor opción para comunicarse rápida y directamente con alguien que responda sus preguntas. Debería esperar unos 15 minutos en espera antes de comunicarse con un representante. Pero si esto no funciona para usted, su formulario en línea les enviará su pregunta directamente y se comunicarán con usted dentro de las 24 horas.