¿Cómo obtengo un reembolso de Vimeo?
Conozca qué califica para un reembolso de Vimeo y cómo obtenerlo lo más rápido posible sin toda la frustración normal
Vimeo es una plataforma de video sin publicidad que permite a los usuarios cargar, alojar y compartir videos. La organización fue fundada en 2004 y en 2007 se convirtió en el primer sitio para compartir videos que admite videos de alta definición.
Tenga en cuenta que la política de reembolso de Vimeo establece que "todas las compras son finales y no reembolsables". Vimeo no proporciona reembolsos por:
Periodos parciales de suscripción
Video no visto
Y más
Algunas excepciones claras de reembolso son:
La compra de suscripción anual es elegible para un reembolso dentro de los 30 días de la compra
Las compras de suscripción mensual son elegibles para un reembolso dentro de los 5 días posteriores a la compra
Habrá otras circunstancias cuando Vimeo elegirá emitir un reembolso a un cliente. Esta elección es a discreción de Vimeo.
Si necesita obtener un reembolso de Vimeo, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Vimeo.
Consulte la mesa de ayuda de Vimeo para obtener información sobre reembolsos
Si no está seguro de ser elegible para un reembolso de Vimeo, puede buscar en el servicio de asistencia de Vimeo para obtener más información. Lo más probable es que alguien más haya estado en una situación similar a la tuya y ya haya encontrado la respuesta.
Si nadie parece haber abordado su situación particular, puede publicar su pregunta y probablemente recibirá una respuesta de la comunidad o del equipo de servicio al cliente de Vimeo con bastante rapidez.
Solicitar un reembolso enviando un correo electrónico al equipo de servicio al cliente de Vimeo
Desafortunadamente, Vimeo no tiene un número de teléfono de servicio al cliente ni una opción de chat en vivo para que pueda contactar. Deberá enviar un correo electrónico a la bandeja de entrada de atención al cliente de Vimeo para solicitar un reembolso. Asegúrese de proporcionar tantos detalles como sea posible para que su solicitud pueda procesarse rápidamente. Proporcionarle:
Nombre completo tal como aparece en la cuenta
Tu numero de cuenta
El monto del reembolso solicitado
Detalles sobre por qué cree que merece un reembolso
Puede tomar varios días recibir una respuesta de Vimeo. Si se aprueba un reembolso, se devolverá al método de pago original.
Solicitar un reembolso de Vimeo para la compra de iTunes
Si compró su suscripción a Vimeo a través de iTunes, deberá comunicarse con el Soporte de Apple para obtener un reembolso. Vimeo no puede emitir reembolsos comprados a través de la aplicación iTunes.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Vimeo?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Vimeo para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Vimeo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.