¿Cómo obtengo un reembolso de Vimeo?
Esta guía fácil de seguir explica cómo los clientes de Vimeo pueden solicitar un reembolso por su suscripción anual o mensual. Si eres un cliente de Vimeo que necesita un reembolso, este artículo podría ayudarte. La guía describe qué compras de Vimeo son elegibles para un reembolso, cómo encontrar la información de contacto de Vimeo, cómo solicitar un reembolso y qué hacer si estos pasos no funcionan.
Si actualmente es cliente de Vimeo, pero le gustaría cancelar su suscripción y recibir un reembolso, esta guía podría serle de utilidad.
Eligió Vimeo como plataforma para sus videos porque la empresa opera un servicio altamente personalizable que la competencia no ofrece. Sin embargo, sus circunstancias han cambiado o no está satisfecho con la plataforma y le gustaría solicitar un reembolso. Aunque no está seguro de cómo hacerlo. Afortunadamente, solicitar un reembolso de Vimeo es un proceso sencillo que se puede realizar a través del sitio web de Vimeo.
Si desea saber cómo obtener un reembolso de Vimeo, siga esta sencilla guía.
Elegibilidad de reembolso:
Antes de comenzar el proceso de solicitud de reembolso, primero debe determinar si su pago es elegible para un reembolso.
Si ha comprado una suscripción anual, su pago sigue siendo reembolsable durante 30 días después de la compra. Para las suscripciones mensuales, su pago es reembolsable durante cinco días después de la compra. Solo las suscripciones compradas dentro de estos plazos serán elegibles para un reembolso.
Además, si compró una suscripción de Vimeo a través de iTunes, la aplicación de Android o Roku, deberá comunicarse con esos proveedores para solicitar un reembolso. Vimeo solo puede reembolsar las compras realizadas a través del sitio web de la empresa Vimeo.
Solicite un reembolso en línea:
Una vez que haya determinado que su compra es elegible para un reembolso, puede continuar con el proceso de solicitud.
Visite el sitio web de Vimeo:
El primer paso para solicitar un reembolso es navegar al sitio web de Vimeo. Luego, desplácese hasta el final de la página de inicio hasta que vea la barra de navegación inferior.
En la barra de navegación, busque el encabezado "Recursos". Luego, busque y seleccione el hipervínculo "Centro de ayuda".
Luego, será transferido al Centro de ayuda de Vimeo.
Una vez que haya llegado al Centro de ayuda de Vimeo, ubique el hipervínculo "Contáctenos" en la parte superior de la página, junto al encabezado de la página principal.
Debería aparecer una ventana emergente de ayuda en la esquina inferior derecha de su página. Busque el hipervínculo "Contáctenos" en la ventana emergente y haga clic en él.
Ingrese a su cuenta:
Emitir una solicitud de reembolso de Vimeo es más rápido si ha iniciado sesión en su cuenta. Entonces, en la página "Contactar con el soporte técnico", haga clic en el hipervínculo "Iniciar sesión".
Luego será redirigido a la página de inicio de sesión. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña y seleccione el botón verde "Iniciar sesión con correo electrónico".
Póngase en contacto con Vimeo:
Ahora que ha iniciado sesión, puede continuar y ponerse en contacto con el equipo de Vimeo con su solicitud de reembolso.
Simplemente siga las instrucciones en la página "Comuníquese con el soporte técnico" para solicitar un reembolso. Se le pedirá que seleccione opciones de los menús desplegables, así que asegúrese de elegir las opciones relevantes para su situación.
Hacer esto creará un ticket de soporte y Vimeo se comunicará contigo a su debido tiempo. Aunque los tiempos de respuesta pueden variar.
Si estos pasos no funcionan
Si después de seguir estos pasos con cuidado aún no está seguro de cómo ponerse en contacto con Vimeo para solicitar su reembolso, puede encontrar los datos de contacto de la empresa en el sitio web de GetHuman .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Vimeo?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Vimeo para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Vimeo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.