¿Cómo solicito una extensión en la factura de mi tarjeta de crédito Visa?

Cualquiera puede pasar por tiempos difíciles en cualquier momento de su vida y tener problemas para cumplir con sus facturas mensuales. Cuando la economía empeora, a algunos les resulta aún más difícil realizar pagos mensuales. Si tiene dificultades financieras y tiene problemas para realizar el pago con su tarjeta de crédito Visa, es posible que deba solicitar una extensión. ¿Cómo solicitar una extensión en la factura de su tarjeta de crédito Visa? Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Visa aquí para obtener información y asistencia. A continuación se detallan los pasos necesarios para solicitar una extensión en la factura de su tarjeta de crédito Visa.

Razones para las extensiones

Solicitar una extensión en la factura de su tarjeta de crédito Visa depende del motivo por el que solicita una extensión y de las políticas de su institución financiera para el alivio de dificultades. Visa no emite tarjetas de crédito directamente a los titulares de tarjetas. En cambio, se asocia con bancos, cooperativas de crédito y minoristas para emitir las tarjetas, y Visa es la red de procesamiento de pagos que administra la tarjeta de crédito. Es por eso que las extensiones muchas veces quedan a merced de la institución financiera que emitió su tarjeta.

Hay varias razones por las que es posible que deba extender el pago con su tarjeta de crédito Visa. Estos incluyen verse afectado por el Covid-19, perder el trabajo, incurrir en gastos médicos no planificados o sufrir algún tipo de pérdida de bienes. A continuación se explican un par de estas razones y cómo manejarlas.

Alivio del Covid-19

Muchas emisiones de tarjetas de crédito Visa brindan alivio a los titulares de tarjetas que se han visto afectados negativamente por Covid-19. Para solicitar un aplazamiento relacionado con la pandemia, llame al emisor de su tarjeta y explique qué impacto ha sufrido y pregunte qué tipo de alivio por dificultades económicas está disponible.

Perdida de trabajo

Si ha perdido su trabajo, llame a su institución financiera y explíquele su situación. Es posible que el banco o la cooperativa de crédito puedan suspender temporalmente sus pagos mientras busca un nuevo empleo. Sea honesto si perdió su trabajo o sufrió un recorte salarial.

Pasos para solicitar una extensión

Si necesita solicitar una extensión o aplazamiento de su pago de Visa, siga estos pasos:

1. Comuníquese con Visa aquí o llame a la institución financiera que emitió su tarjeta.
2. Proporcionar al emisor las circunstancias que requieren alivio de dificultades.
3. Envíe cualquier documentación solicitada por el emisor de la tarjeta de crédito Visa lo más rápido posible.
4. Lleve un registro de su estado de cuenta durante el período de aplazamiento.
5. Si puede comenzar a realizar pagos antes de que finalice el período de ayuda, hágalo.

Acerca de las extensiones

Cuando solicita una extensión, hay algunas cosas que necesita saber, como las siguientes:

• Los intereses seguirán acumulándose en su tarjeta de crédito Visa.
• Su institución financiera puede congelar su tarjeta de crédito mientras esté inscrito en el programa de dificultades.
• El banco, cooperativa de crédito o minorista que emitió su tarjeta puede cerrar su cuenta o reducir su límite de crédito cuando solicite una extensión.

Las dificultades financieras le pueden pasar a cualquiera. Si se encuentra experimentando cargas financieras y necesita solicitar una extensión en su tarjeta de crédito Visa, tiene opciones. Comuníquese con Visa aquí para obtener más información sobre alivio de dificultades. Configurar una extensión protegerá su cuenta y su puntaje crediticio.