¿Cómo hago una devolución a Vitacost?
Puede devolver artículos a Vitacost. Para iniciar una devolución, puede llamar al número de teléfono que figura en el reverso de su recibo de compra o devolver el artículo en línea yendo al departamento de historial de pedidos de su cuenta y haciendo clic en Mi boleto de devolución; esta opción está disponible durante 30 días después de la devolución. encargar barcos. Además, también puede iniciar una devolución a través de correo electrónico.
Probablemente hayas comprado varios artículos en Vitacost. Si desea devolver un artículo a Vitacost , se pregunta cómo hacerlo. Bueno, no te lo preguntes más. A continuación se detallan pasos sencillos para devolver artículos a su minorista en línea favorito.
1. Iniciar el regreso
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Incluya su nombre, número de pedido, una breve descripción de su problema y por qué desea devolver el artículo.
Siga estas instrucciones para iniciar una devolución:
- Vaya al sitio web de Vitacost y haga clic en Devoluciones.
- Luego haga clic en Iniciar proceso de devolución y seleccione el artículo que desea devolver.
- Seleccione el motivo de la devolución. Elija si su envío estuvo dañado o defectuoso, recibió un artículo incorrecto o si no es como se describe.
- Si no está seguro de qué opción se adapta mejor a su situación, elija Otro para que los agentes de servicio al cliente de Vitacost le puedan ayudar más fácilmente.
- Continúe ingresando información sobre su pedido.
Si corresponde a su situación, ingrese la siguiente información:
- Número de orden
- fecha del pedido
- Dirección de correo electrónico
2. Imprima una etiqueta prepaga
Desplácese hacia abajo hasta que vea una sección denominada Estado del pedido con íconos para cada pedido realizado y enlaces para devolución de artículos y seguimiento. Haga clic en Devolver artículos en Atención al cliente. Encontrará otras opciones disponibles que se relacionan específicamente con las devoluciones.
Esto llevará a los usuarios directamente a su página de pedidos, donde podrán seleccionar cada artículo que deseen devolver antes de imprimir una etiqueta de envío de devolución prepaga haciendo clic en Imprimir etiqueta de devolución.
Hay formas de imprimir una etiqueta prepago.
- En la página de devolución, haga clic en el botón Imprimir etiqueta de devolución. Esto abrirá la función de impresión de su navegador web que puede utilizar para imprimir la etiqueta.
- En un correo electrónico de Vitacost, haga clic en el enlace del correo electrónico que dice Imprimir etiqueta de envío de devolución y siga las instrucciones para imprimir su etiqueta de envío de devolución prepaga.
3. Elija los motivos de la devolución
En la pestaña Devoluciones, seleccione los artículos que desea devolver y luego elija el motivo de la devolución. Ingrese su información de contacto.
4. Envíe a Vitacost su devolución
Cuando esté listo para enviar su devolución, utilice el mismo transportista y servicio que utilizó en su pedido original. Tenga en cuenta estos consejos para garantizar la correcta entrega de su devolución:
- Incluya una copia de su albarán dentro de la caja con cualquier documentación relacionada con el artículo que está devolviendo (es decir, recibo).
- Si no tiene el embalaje original o el artículo se dañó durante el envío, comuníquese con Servicio al Cliente para analizar las opciones de reembalaje y/o reemplazo según las pautas del fabricante.
5. Vitacost se comunicará con usted
Una vez que el artículo llegue a Vitacost, el servicio de atención al cliente lo inspeccionará para ver si está dañado o defectuoso. Si es así, Vitacost emitirá un reembolso o un reemplazo; de lo contrario, la empresa se comunicará con usted para informarle su decisión.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Vitacost?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Vitacost para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago una devolución a Vitacost? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.