¿Qué debo hacer si no puedo recuperar mis boletos de Vivid Seats?

Vivid Seats es un mercado que los fanáticos pueden usar para comprar o revender las entradas para sus conciertos, deportes y eventos de teatro favoritos. El objetivo del servicio es simplificar y mejorar el proceso de compra de boletos. Ofrece una experiencia de compra premium y algunos de los precios de boletos más competitivos.

Cuando haga su pedido en Vivid Seats, recibirá un correo electrónico para confirmar que sus boletos están listos. En el correo electrónico, haga clic en el enlace rojo para ver e imprimir sus boletos. El enlace lo llevará al pedido en su cuenta de Vivid Seats. Haga clic en la opción 'Descargar tickets' y sus archivos PDF comenzarán a descargarse.

Si tiene algún problema, intente guardar el archivo de ticket PDF adjunto en su escritorio. Abra el archivo y haga clic en 'Imprimir.

Si todo esto no funciona, verifique y asegúrese de estar utilizando la última versión de Adobe Reader.

¿Cuánto tiempo lleva obtener su pago?

Debe recibir su pago en siete a diez días hábiles. Por lo general, sus pagos se envían tan pronto como el sistema reconoce que el boleto ha sido entregado a su comprador. Si un evento es más de 100 días a partir de la fecha en que lo vende, recibirá el pago aproximadamente 90 días a partir de la fecha del evento.

Cómo encontrar y seleccionar boletos

En la página de inicio, puede encontrar un cuadro de búsqueda debajo del banner para los próximos eventos. Seleccione la casilla e ingrese el nombre del equipo, el lugar y el artista que le interese. Haga clic en 'Entrar' en su teclado.

Si desea actualizar la región, toque el marcador de ubicación cerca del cuadro de búsqueda.

Encontrará una lista de eventos que se muestran con los próximos eventos cerca de su ubicación en la parte superior. Los eventos se mostrarán en orden cronológico.

Cuando encuentre el evento que está buscando, haga clic en 'Entradas'. Se lo dirigirá a una página que muestra todos los listados disponibles para el evento.

¿Cómo se entregan los boletos a su sitio?

Sus boletos pueden ser entregados de cualquiera de las siguientes maneras;

1. Sin papel

2. Boletos electrónicos móviles

3. llamará

4. Entrega por correo electrónico

5. asientos Flash

6. Entrega especial

7. Recogida local '

8. Envíos

9. Transferencia electrónica

Si los boletos programados para entrega especial están disponibles antes de lo esperado, puede enviarlos por correo electrónico o enviarlos a la dirección designada. Vivid Seats se comunicará con usted para confirmar la información de envío.

Si el nombre en su boleto es el del comprador original, aún puede ingresar al evento sin problemas. Todos los boletos son completamente transferibles. No es necesario que su nombre coincida con el del boleto. Cuando llegue al lugar del evento, se escaneará el código de barras en su boleto y podrá ingresar.

Vivid Seats monitorea todos los pedidos para asegurarse de que cada cliente tenga su boleto el día del evento. Si necesita ayuda para recuperar su pedido, puede buscar ayuda del equipo de soporte.

La mejor manera de contactar a Vivid Seats es por teléfono. El equipo de servicio al cliente es profesional, amable y servicial. Explique el problema que está experimentando y recibirá ayuda en unos minutos. La mayoría de los clientes tienen que llamar a Vivid Seats varias veces antes de obtener la ayuda que necesitan. Sea cortés y paciente cuando hable con un representante. Salir como grosero puede reducir sus posibilidades de obtener ayuda. Si no recibe ayuda de un representante, otro puede ayudarlo. Vivid Seats no ofrece soporte por correo electrónico. No ofrecen soporte en sus redes sociales.