¿Cómo reemplazo mi teléfono Vivo perdido?

Por lo tanto, ha perdido su teléfono móvil y no sabe qué hacer a continuación. Aquí hay algunos consejos útiles sobre cómo encontrar / reemplazar su teléfono Vivo perdido o dispositivo similar.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
19 de nov. de 2019

Por lo tanto, ha perdido su teléfono móvil y no sabe qué hacer a continuación. La mayoría de nosotros hemos estado en una situación así, y sabemos cómo se siente. No importa cómo se sienta, lo mejor que puede hacer es encontrar una manera de recuperar su teléfono Vivo perdido.

Si se trata de un teléfono inteligente Vivo, existe una alta probabilidad de que exista una forma sencilla de buscarlo y encontrarlo. Aquí hay una guía simple sobre cómo encontrar / reemplazar su teléfono Vivo perdido o un dispositivo similar.

  1. Vaya a www.google.com/android/find y acceda a su cuenta principal de Google (Gmail)
  2. Si tiene más de un dispositivo móvil, asegúrese de hacer clic en su teléfono Vivo perdido en la parte superior de la pantalla.
  3. Su dispositivo Vivo recibirá una notificación instantánea
  4. En el mapa que se proporciona, puede ver fácilmente la ubicación de su dispositivo móvil. Sin embargo, debe tener en cuenta que esta no es una ubicación exacta. Es simplemente una aproximación, y el GPRS puede no ser exacto.
  5. Si no se puede rastrear su teléfono móvil Vivo, verá su "última ubicación conocida" si está disponible.
  6. A partir de ahí, debes elegir lo que quieres hacer. En la mayoría de los casos, lo primero que querrá hacer es hacer clic en " Habilitar bloqueo y borrado " para proteger sus datos y privacidad.
  7. También puede elegir reproducir sonido, y su dispositivo sonará a todo volumen durante al menos cinco minutos, incluso si ya está configurado en modo de vibración o silencio.
  8. La función " bloquear " bloquea su dispositivo móvil con su patrón, contraseña o PIN. Si no tiene un bloqueo, puede configurarlo fácilmente desde su PC. Para ayudar a que alguien le devuelva el dispositivo, puede agregar un mensaje corto o un número de teléfono móvil a la pantalla de bloqueo
  9. La función " borrar " eliminará todos los datos en su dispositivo, pero puede que no elimine los datos almacenados en las tarjetas SD. Si elige esta opción, debe tener en cuenta que la función " Buscar mi dispositivo" no funcionará en el teléfono. Tenga en cuenta que cuando encuentre su teléfono móvil después de borrar datos, se le solicitará que inicie sesión nuevamente en su cuenta de Google para volver a usarlo.

Tenga en cuenta que hay algunas condiciones que deben cumplirse antes de que Google pueda ayudarlo a localizar su dispositivo móvil Vivo perdido:

  1. 1. El teléfono debe estar encendido
  2. El servicio de ubicación de su teléfono también debe estar activada
  3. Su teléfono móvil debe estar conectado a internet
  4. El servicio "Buscar mi dispositivo" debe estar activo en la configuración. Puede hacerlo yendo a "Configuración", luego "Más configuraciones", luego "Seguridad y privacidad", luego "Más configuraciones de seguridad", luego "Administrador de dispositivos" y luego "Administradores de dispositivos".

Rastreando su teléfono usando su IMEI

También puede rastrear su teléfono utilizando su número de Identidad de equipo de estación móvil internacional (IMEI). Este es un número de 15 dígitos que generalmente es específico y exclusivo de un dispositivo móvil. Este número se puede usar para encontrar su dispositivo móvil cuando es robado. Para encontrar el número IME de tu móvil:

  1. Verifique la parte posterior de su dispositivo para el número IMEI. Si no está allí:
  2. Ir a la configuración."
  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Acerca del teléfono"
  4. Anote el número IMEI que verá.

Para localizar su teléfono móvil usando el número IMEI, comuníquese con Vivo o con la policía para obtener ayuda. También puede usar una herramienta de seguimiento IMEI para encontrar su teléfono. Existen muchas herramientas de seguimiento que puede usar.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Vivo?

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