¿Cómo cancelo Vonage?
Para los clientes de Vonage que están listos para cancelar su plan, la compañía ofrece la opción de llamar al servicio de atención al cliente y cancelar el servicio, o los clientes pueden iniciar sesión en sus cuentas en línea y establecer una fecha para finalizar el soporte de Vonage. Los planes de contrato requerirán el pago de un cargo por terminación anticipada si el servicio finaliza antes de que expire el contrato.
Vonage ofrece servicios de comunicación basados en la nube a más de un millón de suscriptores cada año, pero a veces los usuarios deciden cambiar de proveedor. Si actualmente estás con Vonage y quieres hacer el cambio, ¿cómo cancelas tu servicio actual? Puede obtener más información sobre Vonage y sus servicios aquí y, a continuación, encontrará formas en las que puede cancelar su servicio actual.
Cancelar su servicio de Vonage
Hay dos formas principales de cancelar su servicio de Vonage: en línea y por teléfono. Se recomienda cancelar por teléfono si no está seguro de querer cancelar o simplemente cambiar los servicios que está recibiendo.
Cancelación Telefónica
Para cancelar tu Vonage por teléfono, simplemente llama a atención al cliente aquí y solicita la finalización de tus servicios. También puedes hablar con el agente de servicio al cliente para comparar planes y precios y ver si hay una mejor opción con Vonage que satisfaga tus necesidades y te ahorre dinero. También se le informará sobre cualquier saldo en su cuenta que pueda gestionar durante la llamada telefónica.
Cancelación en línea
Para cancelar tu Vonage en línea, sigue los pasos que se detallan a continuación.
- Abre el sitio web de Vonage en tu navegador.
- Ingrese a su cuenta.
- Seleccione "Perfil" en la parte superior de la página.
- Desplácese por los detalles de su cuenta en su perfil.
- En la sección "Ayuda" de su cuenta, elija "Cancelar cuenta".
- Ingrese la información requerida en el formulario que se abre en la pantalla.
- Revisa y acepta la información y términos.
- Seleccione la fecha en la que desea que la cancelación entre en vigor.
- Envíe su solicitud. Su servicio finalizará en la fecha que seleccionó.
Los agentes de servicio al cliente de habla hispana también están disponibles para ayudar a los clientes de habla hispana a cancelar su servicio de Vonage. Además, si su plan tiene contrato, se le cobrará un cargo por cancelación anticipada si cancela su servicio antes de que expire el contrato. Las tarifas por cancelación anticipada oscilan entre $ 60 y $ 120, según el plan; sin embargo, esta tarifa disminuye cada mes que utiliza el servicio.
Si estás listo para cancelar tu plan con Vonage, sigue los pasos descritos anteriormente. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con atención al cliente de Vonage aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Vonage?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Vonage para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo Vonage? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.