¿Cómo cancelo un vuelo para Vueling Airlines?

Vueling Airlines no le permite cancelar su vuelo ni reclamar un reembolso. Sin embargo, tiene la opción de cambiar la fecha y la hora de su vuelo. También puede cambiar el nombre del titular del boleto.

Cambiar su reserva de Vueling Airlines

Aunque no puede cancelar su vuelo de Vueling Airlines, puede hacer ciertos cambios hasta dos horas antes de la hora de salida. Sin embargo, deberá pagar una tarifa según el tipo de tarifa.

Hacer un cambio de nombre en Vueling Airlines

Si cambió de opinión acerca de un vuelo, otra persona puede usar su boleto. Puede transferir su boleto hasta dos horas antes de la hora de salida. Esto solo es posible si los vuelos en su reserva aún no se han completado. Puede completar un cambio de nombre de forma gratuita en el sitio web de Vueling. Solo tiene que pagar la diferencia de tarifa cuando corresponda. Hágalo dentro de las 24 horas o puede que tenga que pagar una tarifa. Use cualquiera de las siguientes opciones para hacer un cambio de nombre;

1. Abra su sitio web y haga clic en la opción 'Administrar su reserva'

2. Visite la taquilla en el aeropuerto.

3. Póngase en contacto con el centro de atención al cliente y solicite ayuda.

Cambiar su reserva de Vueling

Hay tres opciones para cambiar su reserva de Vueling;

1. Póngase en contacto con el centro de atención al cliente hasta dos horas antes de su vuelo

2. Visitar la taquilla una hora o menos antes de la salida

3. Usando la opción 'Cambio de vuelo' en la aplicación o sitio web hasta dos horas antes de la hora de salida

Si ya no necesita su vuelo pero no sabe a quién transferirlo, busque un sitio que le permita enumerar los vuelos no utilizados. Puede encontrar otras personas que necesitan el mismo boleto. Como no puede reclamar un reembolso de Vueling, es una buena manera de recuperar parte de su dinero.

Contactando al equipo de soporte

Si necesita ayuda, puede comunicarse con el equipo de soporte de Vueling Airlines para obtener ayuda. La mejor manera de contactar a Vueling Airlines es por teléfono. Puede contactarlos si tiene alguna pregunta sobre su vuelo. Le ayudarán a cambiar su vuelo o abordar cualquier otro problema que pueda estar experimentando. Otra opción para hablar directamente con un agente es en el chat en vivo.

Si no necesita hablar con un agente, puede buscar ayuda por correo electrónico. Es una de las opciones de soporte más convenientes, ya que puede conservar los detalles de su comunicación con los agentes de atención al cliente. Por lo general, debe enviar varios correos electrónicos de un lado a otro antes de obtener ayuda.

Busque apoyo en Twitter si no le importa recibir ayuda en público. Puede obtener las opiniones de otros clientes, así como la ayuda del equipo de servicio al cliente. Cuando busque ayuda en Twitter, los agentes de atención al cliente pueden indicarle que se comunique con ellos por teléfono o correo electrónico.

El foro de ayuda de Vueling Airlines tiene muchos consejos y sugerencias específicos que pueden responder sus preguntas. Las páginas de ayuda cubren algunos de los problemas más comunes y las preguntas más frecuentes. Si tiene alguna duda, consulte antes de explorar otras opciones.