¿Cómo desvinculo un número de teléfono de mi cuenta de WeChat?
Este artículo describe cómo desvincular un número de teléfono que ha vinculado a su cuenta de WeChat. Debido a que no hay forma de desvincular directamente un número de teléfono, se describen dos soluciones alternativas diferentes: cambiar el número de teléfono vinculado y eliminar su cuenta de WeChat por completo. Se proporcionan instrucciones detalladas para ambas opciones.
No hay forma de desvincular simplemente su número de teléfono de su cuenta de WeChat, dejándolo sin un número vinculado. Entonces, si desea desvincular su número de teléfono de su cuenta de WeChat, tendrá que ser un poco creativo. Puede reemplazar el número de teléfono vinculado por uno nuevo o eliminar su cuenta para obtener el mismo efecto.
Cómo cambiar su número de teléfono vinculado a WeChat
- Abre la aplicación WeChat.
- Toque la opción Yo en la esquina inferior derecha. Se abrirá el menú de tu perfil.
- Toque la opción Configuración, ubicada en la parte inferior del menú.
- Toque la opción Seguridad de la cuenta.
- Toque la opción Teléfono.
- Toca la opción Cambiar móvil.
- Toque el número de teléfono que está actualmente vinculado a su cuenta y reemplácelo por uno nuevo.
- Toca Aceptar.
- Una vez que haya recibido el código de verificación del nuevo número que ingresó, ingréselo en el espacio provisto.
- Toca la opción Enviar. Su número vinculado anterior ahora debe estar desvinculado.
Si no recibe el código de verificación unos minutos después de ingresar su nuevo número, toque la opción No se recibió el código de verificación. Será reenviado.
Cómo eliminar su cuenta de WeChat
Antes de eliminar su cuenta, debe asegurarse de no haber cambiado su contraseña o su número de teléfono vinculado en las últimas 2 semanas. Si ha realizado estos cambios recientemente, intentar eliminar su cuenta puede causar confusión y generar un problema con su cancelación. También debe asegurarse de que no le quede dinero adeudado en su cuenta y que haya cancelado o nunca haya activado WeChatPay.
- Abre la aplicación WeChat.
- Toca la opción Yo.
- Toque la opción Configuración.
- Toque la opción Seguridad de la cuenta.
- Toque la opción WeChat Security Center.
- Toque la opción de cancelación de cuenta.
- Toque el botón Solicitar cancelación.
Una vez que haya presentado su solicitud, se cerrará su sesión de WeChat. Después de un período de espera de 60 días, su cuenta se eliminará permanentemente y ya no podrá recuperar ninguna información de su cuenta. Durante este período de espera, tiene la opción de volver a iniciar sesión en su cuenta y deshacer el proceso de eliminación.
Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el servicio al cliente de WeChat. La compañía tiene una opción de correo electrónico de servicio al cliente, y ninguna otra opción .
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