¿Cómo hago una devolución con Wishbone?
Hay varias razones por las que una persona puede necesitar devolver un artículo a Wishbone. Es posible que ya no se adapte a sus necesidades, no era exactamente lo que esperaban o simplemente ya no lo desean. Wishbone requiere que las devoluciones se inicien por correo electrónico para recibir un número de registro de devolución y una dirección de entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original antes de que se acepten devoluciones.
Wishbone ofrece a los clientes una variedad de juguetes para niños para promover un estilo de vida activo y al mismo tiempo utilizar materiales ecológicos y sostenibles. Si has pedido un producto de Wishbone que no satisface tus necesidades o no es como se especifica, ¿cómo lo devuelves? Puede obtener más información sobre los productos y el proceso de Wishbone comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí . A continuación se explica cómo devolver un producto con el que no está satisfecho.
Tienes dos opciones con respecto a tu pedido. Cancelar el pedido o devolver el artículo. El proceso es diferente para cada uno dependiendo de si el artículo se ha enviado.
Cancelar su pedido
Si su pedido aún no se ha enviado, simplemente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y cancelar su pedido. Recibirá un reembolso completo una vez que Wishbone reciba y procese su correo electrónico.
Devolver su pedido
Si el pedido ya ha sido enviado, no podrás cancelarlo, tendrás que devolverlo. Al realizar una devolución, tenga en cuenta lo siguiente:
- El artículo debe estar sin usar y no mostrar signos de desgaste,
- Tienes 90 días a partir de la fecha de compra para devolver el artículo,
- Todo el embalaje original (tanto interior como exterior) y el manual de usuario deben incluirse en la devolución,
- El monto del envío y la reposición del artículo se deducirá de su reembolso después de que el artículo devuelto haya sido inspeccionado y mejorado.
- Debe enviar un correo electrónico a Wishbone para recibir un número de registro de devolución (RRN) antes de poder devolver el artículo. También se le proporcionará la dirección de entrega de devolución cuando solicite el RRN.
recuerda
Si tiene un artículo sujeto a retirada o advertencia de seguridad, es posible que no tenga que devolver el producto completo. Wishbone se comunicará con los clientes a través de su sitio web sobre los pasos a seguir en caso de retiradas del mercado y preocupaciones de seguridad. Si necesita devolver su artículo debido a un retiro del mercado, siga las instrucciones en el sitio web.
Wishbone se compromete a proporcionar productos ecológicos que sean divertidos para sus clientes. Si no está satisfecho con su producto, puede devolver el artículo no utilizado para obtener un reembolso parcial. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con atención al cliente aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Wish Bone?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Wish Bone para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago una devolución con Wishbone? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.