¿Cómo obtengo un reembolso por mi pedido de Wish.com?
En una palabra:Para obtener un reembolso por un pedido de Wish.com, visite el sitio web e inicie sesión en su cuenta. Navegue a la sección Historial de pedidos para encontrar el artículo sobre el que desea reclamar un reembolso. Revise la política de reembolso y haga clic en el artículo para revelar más detalles. Póngase en contacto con atención al cliente a través del sitio web y solicite un reembolso, especificando el motivo y proporcionando información detallada, incluidas fotografías si es necesario. Elija el tipo de reembolso que desee y envíe la solicitud.
Introducción
Wish.com ofrece productos de alta calidad, pero es posible que no esté satisfecho con algunas compras. Deberás solicitar el reembolso dentro del mes siguiente a la fecha de entrega; de lo contrario, deja de ser elegible. También puede cancelar su pedido para obtener un reembolso completo dentro del plazo proporcionado. Continúe leyendo para profundizar en el proceso paso a paso para obtener un reembolso por su pedido de Wish.com.
Visite el sitio web Wish.com
Visite el sitio web Wish.com e inicie sesión en su cuenta Wish. Una vez que se cargue la página de inicio, haga clic en el botón de inicio de sesión e ingrese sus datos de inicio de sesión.
Navega al historial de pedidos
Haga clic en el icono de perfil para abrir el menú desplegable. Navegue hasta el "Historial de pedidos" y haga clic en él. Esto abre su historial de pedidos, que enumera todos los artículos que compró en la plataforma Wish.com. La sección contiene información detallada, incluidas las fechas del pedido, los tiempos de entrega y las calificaciones de su compra.
Encuentra tu artículo
A continuación, busque el artículo por el que desea reclamar un reembolso. Es esencial revisar la política general de reembolso para determinar si su producto es elegible para un reembolso. El envío, la llegada prevista y las fechas del pedido son cruciales para su reembolso. En circunstancias especiales, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que deberías haberlo recibido. De lo contrario, se puede solicitar un reembolso hasta 30 días después de la fecha prevista de entrega del artículo. Para revisar los términos de la póliza, haga clic en "Contacto, políticas y más". A continuación, haga clic en "Todas las políticas legales" para acceder al centro de políticas. Desplácese hasta "Otras políticas" y haga clic en "Reembolsos y devoluciones".
Haga clic en el artículo que ordenó
Después de localizar su artículo, haga clic en él para revelar más detalles de la compra. Estos incluyen la fecha en que se publicó el artículo, la hora prevista de llegada y el número de seguimiento.
Póngase en contacto con atención al cliente
A continuación, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso por su artículo. En la parte inferior del sitio web, haga clic en "Contacto, políticas y más". Esto revela más elementos para seleccionar. Desplácese por las opciones y haga clic en "Contacto". Esto le otorga acceso a la página de atención al cliente con más información sobre cómo obtener asistencia sobre diversos problemas. Haga clic en el botón "Contactar con el servicio de atención al cliente" en la página siguiente para obtener ayuda de un agente de soporte.
Solicitar un reembolso
Cuando te comunicas con el servicio de atención al cliente de Wish, ahora puedes solicitar un reembolso. El sistema le solicitará que especifique el motivo de su solicitud de reembolso. Hay varias razones para solicitar un reembolso, que incluyen: Artículo dañado Artículo incorrecto recibido Artículo no como se describe Artículo no entregado Si tiene algún otro motivo para solicitar un reembolso, puede especificarlo en la sección designada. Elija el motivo más apropiado para su situación y continúe con el siguiente paso.
Proporcionar información detallada
A continuación, debe proporcionar detalles claros de su producto. Si los productos resultaron dañados o recibió el artículo incorrecto, capture fotografías claras para mostrar el problema. Una vez que tenga las fotografías necesarias y otra información relevante, adjúntelas a los detalles de su envío.
Elija su tipo de reembolso
A veces, es posible que tengas que especificar el tipo de reembolso que deseas. Están involucradas dos opciones: el “Wish Cash” y el “Método de pago original”. El método de pago original puede tardar más en procesar el reembolso.
Conclusión
Revise la política de devoluciones de Wish para comprender los factores que determinan si obtiene un reembolso. Si tiene problemas durante el proceso de solicitud de reembolso, el equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. Enviar una solicitud de reembolso a través del Asistente de Wish garantiza que recibirás ayuda inmediata.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Wish.com?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Wish.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso por mi pedido de Wish.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.