¿Cómo verifico mi pedido de Wish.com?

Introducción

Wish es una aplicación móvil líder que facilita las compras en todo el mundo. Millones de clientes pueden acceder a nuevos productos diariamente, actualizados periódicamente por los comerciantes. El procesamiento y envío de los pedidos puede tardar hasta siete días. Realizar un seguimiento de sus pedidos de Wish.com es esencial para garantizar una experiencia de compra perfecta. A continuación le indicamos cómo asegurarse de estar actualizado sobre el estado de su pedido.

Visite el sitio web Wish.com

Los clientes de Wish.com deben tener una cuenta para acceder a los servicios comerciales. Visite el sitio web de la plataforma e inicie sesión en su cuenta. Su dispositivo debe tener una conectividad a Internet estable para realizar esta acción.

Abra "Historial de pedidos"

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, busque la sección "Historial de pedidos". Haga clic en el ícono de perfil para abrir el menú desplegable en la esquina superior derecha del panel de su cuenta.

Encuentre su pedido específico

Al hacer clic en la sección de historial de pedidos, se enumeran todos sus pedidos anteriores con Wish.com. Puede utilizar la barra de búsqueda para encontrar su pedido específico o desplazarse por la lista hasta encontrarlo.

Haga clic en los detalles del pedido

Una vez que encuentre el pedido, haga clic en él para acceder a sus detalles. La nueva página brinda información completa sobre su pedido, como el número de pedido, los detalles de envío y la fecha de entrega estimada.

Rastrea tu orden

Para seguir el progreso de su pedido, debe utilizar el número de seguimiento que proporciona el vendedor. Se trata de una serie de códigos que combinan números y letras vinculados a su pedido. Copie el número de seguimiento de la página de detalles del pedido para realizar un seguimiento de su pedido a través del sitio web del servicio de mensajería designado. Varios transportistas de envío se han asociado con Wish.com, incluidos UPS, FedEx y USPS, y cada uno se utiliza para las entregas según el vendedor y el método de envío elegido.

Visite el sitio web del transportista

Abra una nueva ventana en su navegador y busque en Google el transportista encargado de entregar su pedido. Los detalles de envío se encuentran en la sección de detalles del pedido.

Abra la sección de seguimiento

En el sitio web del transportista, busque la sección "Seguimiento y localización".

Ingrese el número de seguimiento

Se carga una nueva página con una barra de búsqueda ubicada en el centro. Pegue el número de seguimiento que copió en Wish.com y haga clic en "Seguimiento" para iniciar el proceso de seguimiento. La página web del transportista carga una nueva página que muestra la ubicación y el estado actual de su paquete y cualquier actualización o estimación de entrega relevante. La información está etiquetada como movimiento del paquete, intentos de entrega y fecha prevista de entrega.

Monitorear actualizaciones y entrega

Después de revisar el paquete, debe verificar periódicamente si hay actualizaciones para recibir notificaciones sobre el estado del pedido y posibles retrasos. Para mantenerse informado, consulte la página de detalles del pedido y su correo para recibir notificaciones de Wish.com o del transportista. Wish.com generalmente proporciona actualizaciones para garantizar que no se pierda información nueva.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si es necesario

Si tiene dudas sobre su pedido o encuentra algún problema, Wish.com brinda atención al cliente. La página de detalles del pedido contiene un botón "Contactar con soporte técnico". Haga clic en él para acceder a las opciones de atención al cliente, incluido el correo electrónico, un ticket de soporte o el chat en vivo. Para obtener asistencia eficaz, describa claramente su problema o consulta y proporcione los detalles necesarios.

Conclusión

Puede verificar rápidamente su pedido en Wish.com siguiendo unos sencillos pasos. Seguir las instrucciones pertinentes le permite acceder fácilmente a su historial de pedidos, realizar un seguimiento de su paquete y mantenerse informado sobre el estado de su pedido en Wish.com. Recuerde ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene problemas relacionados con su pedido.