¿Cómo obtengo un reembolso de Wish.com?

Si ha cancelado su pedido en Wish, puede ser elegible para un reembolso. Hay muchas razones por las que puede necesitar un reembolso. Algunos de ellos incluyen; cuando el producto no cumple con sus preferencias o cuando cambia de opinión al respecto. Wish le permite devolver un artículo 30 días después de realizar su compra. Si su compra aún no se ha enviado, recibirá el reembolso en su tarjeta de crédito. Sin embargo, si su artículo ya ha sido enviado, es posible que tenga que esperar unos días antes de recibir su reembolso. También puede obtener un reembolso si su artículo llega tarde.

Razones para solicitar una devolución o reembolso

1. Cambiaste de opinión

Siempre puede cancelar su pedido si cambia de opinión acerca de comprar un artículo. Wish le permite optar por una compra hasta 14 días después de recibir el artículo. Sin embargo, deberá pagar el costo del envío de devolución.

2. Tienes el artículo equivocado

Si recibe un artículo que no ordenó, puede devolverlo y solicitar un reembolso. Siempre revise sus artículos después de recibirlos para asegurarse de que sean del color, tamaño y tipo correctos. Si el producto que recibe no es consistente con lo que ordenó, no tiene la obligación de conservarlo. Se le pedirá que presente evidencia fotográfica.

3. No obtuviste el producto

Usted es elegible para un reembolso si el producto que solicita no llega. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Wish para obtener su reembolso.

Obtener un reembolso

Su reembolso puede aplicarse a su cuenta o como Wish Cash según su preferencia. Si obtiene un reembolso a través de su método de pago original, debe esperar de cinco a diez días antes de que se refleje en su cuenta. Wish Cash estará disponible en su cuenta Wish inmediatamente. Se aplicará a su próxima compra.

Devolución de su artículo cuando tiene una etiqueta de envío

1. Imprima su etiqueta de envío

2. Empaque el artículo y pegue su etiqueta de envío en el paquete

3. Envíe su paquete a su oficina de correos y espere su reembolso.

Recibirá su reembolso tan pronto como Wish recupere el artículo.

Si simplemente necesita reemplazar un artículo, el proceso es diferente. Puede reemplazar los artículos si no coinciden con su satisfacción. Puede reemplazar sus artículos si el color, el tamaño o la forma no coinciden con lo anunciado.

Cancelar su pedido

Puede cancelar su pedido como máximo ocho horas desde el momento de la compra. Vaya al Historial de pedidos y haga clic en la opción 'Contactar con el soporte'. Encontrará una opción para cancelar su artículo.

Si cancela su pedido, no experimentará ningún cargo. Sin embargo, si necesita cancelar un pedido que ya ha sido procesado, el proceso es diferente. Wish tiene una política de devoluciones que lo guiará.

Verificación del estado de su reembolso

Si ya solicitó un reembolso, puede seguir su progreso. Su historial de pedidos le permite realizar un seguimiento de su estado de reembolso. Con Wish Cash, puede obtener su reembolso de inmediato. Podrá usarlo en su próxima compra.

Si no puede encontrar su reembolso que se envió a través de su método de pago original, debe comunicarse con su banco para obtener ayuda.

Si su tarjeta de pago original se pierde, caduca o es robada, puede ser difícil obtener un reembolso. Wish solo puede enviarle su reembolso a través de su método de pago original. Hable con el emisor de su tarjeta y pídale que lo ayude a recuperar su tarjeta.

Si tiene problemas con sus devoluciones o reembolsos, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Wish para obtener ayuda.