¿Cómo presento una queja sobre la propiedad a Wyndham?
Para presentar una queja sobre la propiedad, primero, asegúrese de que la propiedad sea una propiedad de Wyndham. A continuación, haga clic en el enlace para ver los detalles de la propiedad en el sitio web de Wyndham. Haga clic en el botón Contáctenos, luego seleccione el motivo de las quejas sobre la propiedad. Asegúrese de ingresar la información necesaria en todos los campos requeridos y comuníquese con Wyndham con su queja nuevamente si no hay respuesta.
Después de haber tenido una experiencia decepcionante en una propiedad propiedad de Wyndham, es posible que desee comunicarse directamente con la compañía para presentar una queja. Estos son los pasos para presentar una queja sobre la propiedad ante Wyndham .
1.Asegúrese de que sea una propiedad de Wyndham
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la propiedad sea una propiedad de Wyndham. Consulta su listado de hoteles en su web.
2. Haga clic en el enlace para ver los detalles de la propiedad.
Para presentar una queja sobre la propiedad, haga clic en el enlace Buscar una propiedad y localice los detalles de la propiedad.
Una vez que llegue a la página correcta para presentar una queja, proporcione toda la información relevante para que Wyndham pueda ayudarlo a resolver cualquier problema con su estadía en el hotel o resort en particular. Éstas incluyen:
- Fecha de llegada y salida
- Información de contacto (número(s) de teléfono, dirección de correo electrónico)
- Descripción de los problemas experimentados durante una estadía o después del check-out
3. Haga clic en el botón Contáctenos
Para encontrar el formulario de contacto, haga clic en el botón Contáctenos y seleccione Reservas en "Seleccione un tema".
Puede seleccionar su tema y proporcionar información sobre su problema. Serás dirigido a una nueva pantalla.
4. Seleccione el motivo de sus quejas sobre la propiedad
En el campo Motivo para contactar a Wyndham, seleccione Queja de propiedad en el menú desplegable. En el cuadro Comentarios, escriba una breve descripción de su queja. Puede seleccionar uno de los siguientes motivos:
- Problemas de mantenimiento de la propiedad (por ejemplo, moho en el baño o aire acondicionado roto)
- Limpieza de la propiedad (p. ej., pisos sucios)
Si ninguno se aplica a su situación, comuníquese directamente con Wyndham.
5. Complete los campos obligatorios para información personal
En la sección Información personal, complete su nombre y dirección de correo electrónico. Luego, ingrese su número de teléfono en el campo Número de teléfono.
Si está de acuerdo con los términos y condiciones de la Política de privacidad de Wyndham, marque Acepto estos términos y condiciones antes de enviar su formulario de queja por correo electrónico.
6. Revise y haga clic en Enviar
Asegúrese de haber completado todos los campos obligatorios. Haga clic en Enviar cuando termine. Recibirá un correo electrónico confirmando que ha enviado su queja correctamente.
7. Póngase en contacto con Wyndham
Si no ha recibido una respuesta a su queja o tiene problemas con el proceso, comuníquese con Wyndham nuevamente por teléfono o correo electrónico. También puede volver al administrador de la propiedad y pedirle ayuda con su queja.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Wyndham Worldwide Resorts?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Wyndham Worldwide Resorts para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento una queja sobre la propiedad a Wyndham? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.