¿Qué hago si mi cuenta de Twitter está bloqueada?

En una palabra:Cuando los usuarios fallan demasiadas veces al iniciar sesión en Twitter o X, se les bloquea temporalmente el acceso a sus cuentas. Este bloqueo suele durar una hora. Los usuarios pueden intentar deshabilitar aplicaciones de terceros o esperar otra hora antes de intentar volver a iniciar sesión. Si estos pasos no funcionan, los usuarios pueden consultar su correo electrónico para ver si hay un enlace para restablecer contraseña o verificar su cuenta por correo electrónico, teléfono o Recaptcha. Si todo lo demás falla, los usuarios pueden comunicarse con Atención al cliente.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
12 de dic. de 2023

Introducción

Twitter o X limitan la cantidad de veces que un usuario intenta iniciar sesión para evitar que los piratas informáticos adivinen su contraseña. Se le bloqueará temporalmente el acceso a su cuenta después de demasiados intentos fallidos de iniciar sesión. Por motivos de seguridad, no podrá volver a iniciar sesión ni siquiera con la nueva contraseña. Los usuarios también pueden ser bloqueados de sus cuentas o tener acceso limitado a ciertas funciones cuando violan las reglas o los términos de servicio. Utilice la guía paso a paso a continuación para recuperar el acceso a su cuenta de Twitter o X.

Espera una hora

Un bloqueo temporal sólo dura una hora. Espere una hora antes de volver a iniciar sesión en su cuenta.

Deshabilitar aplicaciones de terceros

¿Aún no puedes iniciar sesión? Intente desactivar cualquier aplicación de terceros que esté utilizando, como Hootsuite o cualquier widget.

Espera otra hora

Iniciar sesión nuevamente

¿Ya has iniciado sesión? Vuelva a habilitar su aplicación de terceros solo cuando haya vuelto a iniciar sesión exitosamente en Twitter.

¿Qué hago si mi cuenta de Twitter está bloqueada? (Etapa 4)

Consultar su correo electrónico

Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que su cuenta haya sido pirateada. Revise su correo electrónico para ver el enlace Restablecer contraseña enviado por Twitter.

Siga las instrucciones en el correo electrónico

Verifique su cuenta de Twitter por correo electrónico, teléfono o Recaptcha

Cuando los pasos anteriores aún no funcionan y todavía no puedes acceder a Twitter, sigue los pasos adicionales a continuación para ayudarte a volver a iniciar sesión en tu cuenta. Twitter le pedirá que verifique su cuenta.

Ingrese a su cuenta

Busque el mensaje que dice que está bloqueado.

Presione Inicio

Ingrese el número de teléfono asociado con Twitter

Espere el código de verificación enviado por mensaje de texto

Introduzca el código de verificación

Haga clic en Enviar para desbloquear su cuenta de Twitter

Utilice el correo electrónico para verificar la cuenta

Si no puede verificar su cuenta por teléfono, verifique su Twitter por correo electrónico.

Vuelva a iniciar sesión en Twitter

Busque el mensaje que dice verificar su cuenta.

Presione Inicio

Toque Enviar correo electrónico en la siguiente pantalla

Consulte el correo electrónico para obtener el código de verificación

Revisa la carpeta de correo no deseado si no puedes ver el código en tu bandeja de entrada.

Ingrese el código

¿Qué hago si mi cuenta de Twitter está bloqueada? (Paso 19)

Toque Verificar para desbloquear su cuenta de Twitter

Completa un desafío Captcha

Vuelve a iniciar sesión en Twitter

Busque el mensaje que dice Verificar cuenta

Toque Inicio

Complete el Captcha y toque Continuar con X para solucionar el problema

Conclusión

Si aún no puede iniciar sesión en su cuenta después de seguir todos los pasos anteriores, comuníquese con Atención al cliente. Los usuarios que no recuerden su contraseña deben utilizar el enlace Restablecer contraseña para volver a iniciar sesión en sus cuentas y completar el proceso de verificación. Además, cuando su cuenta haya mostrado actividades extrañas o inusuales, los visitantes lo verán y Twitter les preguntará si aún desean ver su cuenta. Puedes evitar que te bloqueen Twitter siguiendo los términos y otras reglas. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Twitter.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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