¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo Zappos no se carga?

Las tarjetas regalo de Zappos son uno de los métodos de pago de compras online más populares. Son convenientes: puedes comprar artículos desde el sitio web de Zappos. Sin embargo, a veces las cosas salen mal y terminas con un saldo no canjeado o parcialmente canjeado en tu tarjeta. Los pasos a continuación le ayudarán si el saldo de su tarjeta de regalo de Zappos no se carga.

1. Verifique la fecha de vencimiento

Si el saldo de su tarjeta de regalo Zappos no se carga, lo primero que debe verificar es la fecha de vencimiento. Asegúrate de revisar el reverso de tu tarjeta de regalo de Zappos para ver cuándo caduca. Si ha caducado, no podrá utilizarla al momento de pagar ni en línea y no podrá canjear el valor restante de la tarjeta.

2. Ingrese el código correctamente

Si tienes problemas para cargar el saldo de una tarjeta de regalo de Zappos, es posible que hayas cometido un error. Asegúrate de eso:

• Ingresas el código correcto. Es importante volver a verificar. Compruebe si hay errores tipográficos y asegúrese de no haber cambiado accidentalmente letras o números.
• La dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Zappos es correcta. Si no es así, comuníquese con el servicio de atención al cliente y actualícelo antes de volver a intentarlo; puede ayudar a resolver cualquier problema relacionado con este paso del proceso.

3. Asegure la conexión a Internet

Si tiene problemas para cargar su saldo, asegúrese de estar conectado a Internet correctamente. Verifique que la luz en el ícono de Wi-Fi en la esquina de su navegador esté activa. Si no es así, intenta conectarte a una red Wi-Fi diferente o apaga los datos móviles y vuelve a conectarte a la misma red.

4. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Si el problema persiste después de probar estas soluciones, comuníquese con atención al cliente. Proporcione tanta información como sea posible cuando llame, incluido su nombre completo y los últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta de regalo.

5. Vuelva a cargar la página

Si no puedes cargar el saldo de tu tarjeta de regalo de Zappos, es posible que tengas que recargarla. Recargar la página es un proceso simple que puedes realizar en unos pocos pasos:

• En su navegador, busque el botón de recarga y presiónelo una vez. Normalmente, este botón se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. Por lo general, parece dos flechas apuntando entre sí o un círculo con una flecha atravesándolo.
• Una vez que seleccione Recargar página en el menú desplegable, haga clic en Recargar página nuevamente. Esto lo llevará de regreso a donde estaba antes de hacer clic en Recargar página.

6. Verifique la caché de su navegador

Debes borrar tu caché si el saldo de tu tarjeta de regalo de Zappos no se carga. Esto actualizará su navegador y garantizará que se cargue la última versión del sitio. Para borrar su caché:

• En Google Chrome, vaya a Configuración, Configuración avanzada y Privacidad. Haga clic en Borrar datos de navegación. Luego seleccione las casillas junto a Cookies y otros datos de sitios y complementos, Imágenes y archivos en caché, Historial de descargas, Historial de formularios, Contraseñas (incluidos los datos de autocompletar), Ventanas emergentes o redireccionamientos que abrió en esta ventana para eliminarlos todos a la vez.
En Mozilla Firefox, haga clic en Herramientas, Opciones, pestaña Privacidad y sección Historial y haga clic en el botón Borrar ahora debajo de Firefox para borrar automáticamente el historial.