¿Cómo cancelo mi cuenta con Zenimax?
Puede cancelar su cuenta de ZeniMax iniciando sesión en su cuenta y seleccionando la opción "Cancelar suscripción". Recuerde hacer una copia de seguridad de todos los datos antes de la cancelación y verifique el estado de su cuenta después de cancelar. Si tiene algún problema, siempre puede llamar al servicio de atención al cliente de ZeniMax.
Los juegos de rol en línea multijugador masivo (MMORPG), como Elder Scrolls Online, pueden ser muy adictivos y consumir mucho tiempo. Si ha tenido suficiente, ¿cómo cancela su cuenta ZeniMax? El servicio de atención al cliente de ZeniMax puede ayudarlo, pero aquí hay algunos pasos para procesar la cancelación en línea usted mismo.
1. Inicie sesión en su cuenta ZeniMax
Primero, inicie sesión en su cuenta en el sitio web de ZeniMax. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a la página "Configuración de la cuenta" y haga clic en el botón "Cancelar cuenta". Luego se le pedirá que proporcione una razón para cancelar su cuenta. Puede elegir el motivo que desee, pero simplemente puede seleccionar "Estoy cancelando mi cuenta" y luego hacer clic en "Enviar".
2. Cancele sus suscripciones
Cancelar su cuenta ZeniMax también debería cancelar automáticamente cualquier suscripción activa. Sin embargo, es posible que desee tomarse un momento y volver a la página de configuración de pago para asegurarse de que aún no haya ningún pago programado después de haber cancelado su cuenta.
3. Haga una copia de seguridad de su cuenta Zenimax
Una vez que haya cancelado con éxito su cuenta de ZeniMax, hay algunos pasos que debe seguir para asegurarse de que todo se haya procesado sin problemas. Si bien es esencial mantener segura la información de la cuenta, asegúrese de no eliminar nada todavía, ya que es posible que lo necesite en el futuro. Además, considere descargar cualquier imagen o video almacenado en su cuenta y cualquier otra cosa que desee conservar.
4. Finalice el proceso de cancelación de ZeniMax
Una vez que haya enviado el motivo de la cancelación de su cuenta, se le dará una opción que dice "Quiero conservar mis últimos caracteres". Aquí es donde puedes elegir cuál de tus personajes permanecerá en el servidor después de que todo lo demás haya sido eliminado de tu cuenta. Tendrás unos días para decidir qué personajes quieres conservar y la empresa eliminará el resto.
Imprima o guarde la página de confirmación de cancelación para referencia futura.
5. Verifique el estado de su cuenta ZeniMax
Después de cancelar su cuenta, verifique su estado de vez en cuando para ver si hay algún error o problema con la cancelación. Su cuenta puede tardar hasta 48 horas en desaparecer por completo, así que tenga paciencia.
6. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene problemas
A veces, incluso después de seguir estos pasos, puede haber algunos problemas para cancelar una cuenta por varios motivos. Si este es el caso, siempre puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Si no puede llamarlos directamente, siempre puede enviar un ticket de soporte desde el sitio web o enviarles un correo electrónico.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Zenimax?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Zenimax para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi cuenta con Zenimax? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.