¿Cómo obtengo un reembolso de Zumiez?

Zumiez es una empresa estadounidense que se dedica a la confección de ropa, zapatos y otras prendas para hombres y mujeres. La compañía tiene más de 700 ubicaciones y cotiza en bolsa.

Siempre que compre algo de Zumiez, puede devolverlo y obtener un reembolso. Sin embargo, estará sujeto a la política de devolución de la empresa.

Política de devolución de Zumiez

En primer lugar, debe saber que Zumiez puede tardar algún tiempo en procesar una devolución. Si desea que su devolución sea procesada lo más rápido posible, debe visitar una de sus tiendas.

Siempre que devuelva un artículo a Zumiez, ya sea para un reembolso o un cambio, debe asegurarse de llevar el recibo original. Además, el artículo que devuelva debe estar en su estado original, sin usar, empaquetado y revendible. La única excepción es si el fabricante es responsable de los defectos.

Si devuelve un artículo a Zumiez dentro de los 30 días posteriores a la compra, recibirá una tarjeta de regalo de la empresa por el valor total del precio de compra indicado en el recibo. Todas las ventas se consideran definitivas para cualquier artículo relacionado con el snowboard que no se devuelva dentro de los 30 días.

Si devuelve un artículo a Zumiez después de 90 días, recibirá una tarjeta de regalo por el precio actual del artículo o su precio promocional más bajo.

La empresa se reserva el derecho a denegar reembolsos o cambios por bienes devueltos sin su recibo original. Sin embargo, en algunos casos excepcionales, ofrecerán un certificado de regalo por el precio actual del artículo o su precio promocional más bajo.

En todos los casos, todas las ventas son definitivas en artículos en liquidación de Zumiez y no son elegibles para devolución o cambio. Los artículos en liquidación incluyen devoluciones de clientes, artículos con descuento y artículos que no están en su empaque original o en su estado original.

Formas de reembolsos de Zumiez

Zumiez puede reembolsar una compra de varias formas. Recibirás un reembolso en efectivo en una tienda Zumiez solo si compraste el artículo con una tarjeta de débito o cajero automático.

Las tarjetas de crédito solo se reembolsarán a la tarjeta de crédito original. Si ya no tiene la tarjeta de crédito, se le ofrecerá un certificado de regalo.

Si devuelve un artículo que compró a través de PayPal a una tienda Zumiez, solo podrá recibir el reembolso mediante una tarjeta de regalo. Deberá enviar su pedido por correo para recibir el reembolso en su cuenta PayPal.

Solo las compras con tarjetas de regalo que superen los $ 10 pueden reembolsarse con otra tarjeta de regalo.

Si envía por correo un artículo que compró con una tarjeta de regalo a un centro de devoluciones, solo podrá recibir un reembolso con otra tarjeta de regalo. Si desea que el reembolso se pague a la forma de pago original, deberá devolverlo a una tienda Zumiez.

Obtener un reembolso

Siempre puede devolver un artículo a la tienda Zumiez para obtener un reembolso. Es la forma más fácil y sencilla de hacerlo.

También puede hacerlo enviando el artículo por correo a un centro de devoluciones. El proceso para obtener un reembolso de Zumiez de esta manera es el siguiente:

1. Inicie su navegador web y abra el sitio web de Zumiez.

2. Vaya al Centro de ayuda. Aquí encontrará el formulario de devoluciones y cambios.

3. Llene el formulario de devoluciones y cambios. Debe asegurarse de incluir el formulario completo con su declaración.

4. Empaque los artículos en una caja sin marcar o en la caja en la que llegó el paquete.

5. Compre sellos y envíe los artículos al centro de devoluciones. Encontrarás la dirección en el sitio web.

6. Revise su bandeja de entrada de correo electrónico para confirmar que Zumiez ha recibido su devolución y un reembolso está en camino.

Si hay algún problema, debe comunicarse con el servicio al cliente de Zumiez .