¿Cómo informo un problema con la aplicación a iBotta?
Cuando su aplicación iBotta no funciona, antes de informar el problema a la compañía, hay varias cosas que puede verificar primero. Si ninguna de esas soluciones parece funcionar, puede informar el problema a la empresa. Aquí se explica cómo hacerlo todo.
iBotta es una aplicación móvil gratuita de cupones y devolución de efectivo que es compatible con la mayoría de los dispositivos iOS y Android. Los usuarios de Ibotta tienen la oportunidad de obtener un reembolso en efectivo de ciertos productos realizando tareas simples en la aplicación, comprando el producto y luego proporcionando un comprobante de compra.
Tan pronto como se registre en iBotta, recibirá un bono de $ 11 que puede usar para realizar compras en la aplicación o, por favor, como lo desee. Con cientos de ofertas en la aplicación, no le faltará algo en lo que gastar el efectivo.
El límite mínimo de retiro en la aplicación es de $ 20. Una vez que su cuenta tenga $ 20, puede retirar el dinero a través de PayPal o Venmo.
Proporcionar un comprobante de compra en iBoota incluye tomar una foto del recibo y publicarlo en la aplicación. Hay códigos de barras en algunos de los productos que puede escanear a través de la aplicación para recibir el reembolso. Una vez que iBotta confirme el recibo con el comerciante, le enviarán un reembolso.
Existen numerosos problemas con la aplicación que pueden hacer que desee informar un problema a iBotta. Los problemas con la aplicación pueden incluir problemas para iniciar sesión en su cuenta, problemas para proporcionar comprobante de compra, la aplicación tiene problemas para cargar, no recibe correos electrónicos de iBotta, problemas de conectividad en la aplicación y muchos problemas técnicos, entre otros.
Si tiene problemas con la aplicación iBotta, su primera parada debe ser la página de ayuda de iBotta. La página tiene excelentes recursos para ayudarlo a resolver cualquier problema en la aplicación. Encontrará soluciones de solución de problemas en la página y educación general de iBotta, entre otras. Hay artículos en la página de ayuda que ofrecen instrucciones paso a paso sobre cómo tratar los problemas con la aplicación. Solo cuando haya agotado las soluciones presentadas en la página en vano, debe informar el problema directamente a iBotta.
Informar el problema
Centro de ayuda
La manera principal de informar un problema con la aplicación a iBotta se puede encontrar en el centro de ayuda. Si las respuestas sobre la edad de ayuda no son satisfactorias, no tiene que ir muy lejos para informar el problema. Puede informar el problema a través del centro de ayuda siguiendo estos pasos:
- Inicie su navegador web y abra el sitio web de iBotta. También puedes abrir la aplicación si lo prefieres
- Inicie sesión en su cuenta
- Haga clic en la pestaña 'Ayuda' y se lo dirigirá a la página de ayuda de iBotta.
- En la esquina superior derecha del centro de ayuda de iBotta, ubique y haga clic en una pestaña denominada 'Enviar una solicitud'
- En la página de solicitud, se le pedirá que ingrese ciertos detalles, incluida su dirección de correo electrónico y el problema con el que necesita ayuda. También se le pedirá que escriba una breve descripción del problema y que agregue todos los documentos que ayuden a su caso.
- Después de ingresar los detalles necesarios, haga clic en 'Enviar' y se enviará su solicitud.
Redes sociales
También puede informar un problema con la aplicación a iBotta a través de sus páginas de redes sociales. iBotta tiene páginas en Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram. Si informa un problema, Twitter y Facebook son las mejores opciones. Envíeles un tweet público en Twitter o publíquenlo en su página de Facebook. Un mensaje directo en Facebook o en Twitter seguramente será más efectivo al informar un problema. Sin embargo, no sea demasiado optimista para las soluciones a los problemas presentados a través de las redes sociales debido a la gran cantidad de quejas.
Mesa de ayuda en línea
También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de iBotta a través de su mesa de ayuda en línea. El tiempo promedio que se tarda en solucionar un problema presentado a través de la mesa de ayuda es de 87 horas, así que no use esta vía para informar problemas urgentes. El enlace a la mesa de ayuda se puede obtener de GetHuman .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas iBotta?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como iBotta para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo un problema con la aplicación a iBotta? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.