¿Cómo devuelvo un bolso a iLovedooney.com?
Inicie sesión en su cuenta de iLovedooney si desea devolver una bolsa a iLovedooney. Vaya a la página de pedido y haga clic en el enlace Devolver un artículo. Seleccione del menú desplegable. Elige el motivo de la devolución y haz clic en Siguiente paso. Complete toda la información requerida antes de enviar su solicitud. Una vez que haya terminado con todos los pasos, iLovedooney le enviará por correo electrónico las instrucciones para devolver los artículos.
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla a iLovedooney. Tendrá 30 días para devolver el artículo a partir de la fecha de recepción y obtener un reembolso completo. El artículo debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original. ILovedooney podrá rechazar cualquier devolución que no cumpla con estos requisitos. Estos son los pasos para devolver su bolso a iLovedooney.
1. Inicie sesión en su cuenta iLovedooney
Para devolver un bolso a iLovedooney.com , inicie sesión en su cuenta a través del sitio web o la aplicación. Una vez que inicies sesión, ve a la página Mis pedidos y haz clic en la bolsa que deseas devolver.
2. Seleccione el artículo a devolver
ILovedooney te llevará a una página donde podrás seleccionar el artículo que deseas devolver. Esto es lo que hay que hacer:
- Seleccione Devolver su pedido y luego haga clic en Continuar para devolver.
- Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para que iLovedooney procese su solicitud.
3. Enviar una solicitud de devolución de pedido
El siguiente paso es enviar la solicitud de devolución de su pedido y una breve descripción del problema que está experimentando. Si su devolución cumple con los requisitos de elegibilidad de iLovedooney y la completa dentro de los 30 días posteriores a la compra, se realizará al instante. De lo contrario, iLovedooney podrá solicitar más información o solicitarla.
4. Instrucciones para proceder
iLovedooney le enviará por correo electrónico una confirmación con una etiqueta de envío adjunta para imprimir y colocar en el embalaje original de su envío de devolución.
5. Devuelve tu artículo
Empaque el artículo y todos los accesorios de forma segura en sus paquetes originales. Si no tienes el embalaje original, utiliza otra caja grande para que quepa todo el contenido de tu artículo. Puede enviar el paquete de regreso a iLovedooney con información de seguimiento.
6. Confirmación por correo electrónico
Una vez que iLovedooney reciba su artículo y confirme su condición, recibirá un correo electrónico confirmando su solicitud de devolución.
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