Experian Número de teléfono de las oficinas corporativas de California

Q:¿Cómo hablo con un humano en este número?
A:Presione 3 tan pronto como comience el mensaje O presione 0
Q:¿Este número de teléfono está operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-5pm PST. El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Tuesday. Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 21 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.
Este es el número de teléfono 4 más popular Experian de 8. Haga clic a continuación para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto:
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Número gratuito · After the menu, press 0 · If you know your party's extension, dial it now. For the company directory, press 1. For direct consumer sales, press 2. For employment verification, press 3. For customer support, press 5. For information regarding our address, press 6.
224-698-5600 - Oficina corporativa de Illinois
Calling this Experian number should go right to a real human being · If you are calling about your personal credit information and would like to contact us by phone, hang up and dial 1-888-397-3742. If you are calling about product information, please go to our website at www.experian.com.
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Número gratuito · Press 3 as soon as the message starts · For existing business clients with your subscriber code ready, if this is regarding your own personal credit account, to activate a fraud alert, file a dispute, or place a freeze on your personal account, press 1. For existing businesses with questions, press 2. For businesses interested in obtaining a consumer product or consumer lending, press 3. For business-to-business accounts or to use business IQ products, press 4. For monthly statements, making a payment, or account balance, press 5. For auto check or auto count clients, press 6.
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Número gratuito · Direct to a human · For technical support center, consumers calling about their own personal accounts, press 2. For new or existing business clients needing technical assistance with their business account, press 3. To repeat this menu, press 4.

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Experian para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 3 as soon as the message starts OR Press 0
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Experian lo saluda: For consumers, press 1. For clients, press 2.

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Experian opera el centro de llamadas para este 714-830-7000 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm PT. La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 43.159 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Experian (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Experian dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Experian es el Monday. El día más ocupado para llamar es el Tuesday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 43.159 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Experian es el Monday. En este caso, es una obviedad. Monday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Experian, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.

Mi experiencia llamando a Experian a este número

This phone number sets up an immediate choke point for customers, as you can't use it at all unless you're willing to provide personal details. When you call Experian, you're brought to a menu where you can choose whether you're looking for help with your personal credit account or your business account.

Here, I opted for assistance with a personal account, and immediately ran into the choke point. The system asked me to establish my identity by entering my Social Security number. Given the nature of this call, I was unwilling to do that, but had no way to get around it. With no real option to proceed, I hung up at that point.

Given the nature of what Experian does, I prefer that there's a choke point here. This isn't a number where you want people to be wasting time, given that people who call this number are in need of assistance with their credit reports. When someone calls this number, it's usually a stressful situation because they've found something wrong with their credit report and need to get it checked out.

Additionally, the people who call this number are trusting the people on the other end of the line with incredibly sensitive information. A credit report needs to have the utmost protection in order to prevent it falling into the wrong hands, and Experian's system does a good job keeping this information as protected as possible.

There isn't going to be much reason for someone to call this number unless they need specific help with their credit report. With some companies, you might have a reason to call for information, but there's really no way to call Experian for information unless it's about your own credit report. As such, even if you're trying to make a call for basic information, it makes complete sense to keep this information well protected.

Obviously, I cannot give a complete picture of what calling this number is like with this choke point in place. What I can say is that it seems that Experian takes data security seriously and protects the information of everyone's credit history as best as it can. There's no way to get to someone without entering your personal information, and trying to trick the system by stalling out doesn't do you any good. You cannot get to a representative without entering your genuine information.

I cannot say for sure what the customer service is like from Experian, but given how seriously it takes customer security, I would feel comfortable using this number if I had a question with my credit report.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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