¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Seagate Technology para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then you must choose an option 1-4.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Seagate Technology lo saluda: For personal storage products, visit the website for available support options. For data storage systems, press 2 to speak to a support agent.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Seagate Technology opera el centro de llamadas para este 800-732-4283 número de teléfono Mon-Fri 8am-6pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1601 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Seagate Technology (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Seagate Technology dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Seagate Technology es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1601 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Seagate Technology es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Seagate Technology cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
¿Por qué llamar a este número Seagate Technology?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Seagate Technology y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Inconveniente técnico: "Having trouble connecting program to system."
- De una llamada que dura 2m 21s, Jan 15, 2024 3:28 AM
Problema de instalación del sistema operativo: "The operating system cannot be installed on the computer."
- De una llamada que dura 3m 15s, Jan 8, 2024 5:19 AM
Mi experiencia llamando a Seagate Technology a este número
Llamar a Seagate Technology no es muy eficaz a menos que tenga un tipo específico de problema que deba resolverse. En la mayoría de los casos, Seagate intentará llevarlo al sitio web y le dirá que cuenta con técnicos especializados que pueden chatear en vivo con usted si necesita ayuda.
Si permanece en la línea, le dirá que con la mayoría de sus productos, incluidas las unidades de almacenamiento Barracuda y Mosaic que usaría la persona promedio, recomienda visitar el sitio web e iniciar un chat en vivo con uno de los mencionados anteriormente. técnicos. Sin embargo, le ofrece la posibilidad de seleccionar esto como una opción de teléfono.
Hacerlo es una trampa, porque si selecciona la opción 1 para obtener ayuda con este tipo de problema, se le llevará a otro menú que le informará que Seagate Technology no ofrece soporte telefónico para estos productos y que tendrá que conectarse. si quieres recibir soporte. No se le da la oportunidad de volver al menú anterior ni de hacer otra selección. El sistema simplemente le cuelga y finaliza la llamada.
Puede intentar solucionar este problema presionando la opción 2 para el uso de sistemas de almacenamiento de datos de gran tamaño, pero considerando que el técnico en el otro extremo le pedirá la información del producto para su sistema de almacenamiento cuando llame, no será posible solucionar este problema. ser de ayuda. Si necesita ayuda con los sistemas de almacenamiento cotidianos, su única opción es acceder al sitio web de Seagate.
A menos que fuera propietario de un negocio y usara uno de estos grandes sistemas de almacenamiento de datos para mi negocio, no usaría este número para servicio al cliente. Si tiene un disco de almacenamiento diario estándar, no recibirá ayuda aquí.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Seagate Technology
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Seagate Technology además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Seagate Technology, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Seagate Technology, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Seagate Technology a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Seagate Technology, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Seagate Technology. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Seagate Technology porque 9,606 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-732-4283 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Seagate Technology primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, Twitter, Facebook o Web. En total, Seagate Technology tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Seagate Technology representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Seagate Technology. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Seagate Technology. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
