¿Service Canada ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Service Canada a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Service Canada para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Service Canada y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling one eight hundred O Canada.
To continue in English, press one. For continue If you are calling about the Canadian dental care plan, please visit canada dot c a forward slash dental or remain on the line to speak to the next available agent.
Please note that this call may be recorded for quality assurance and training purposes."
Extracto de una llamada con Service Canada
Thursday, February 15, 2024 6:44 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Service Canada opera el centro de llamadas para este 800-622-6232 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 220 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Service Canada antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Service Canada (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Service Canada dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Service Canada es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 733 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 220 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
Service Canada es una agencia gubernamental que ofrece una amplia gama de servicios a los canadienses. Nuestro objetivo principal es brindar fácil acceso e información confiable sobre programas, beneficios y servicios gubernamentales. Servimos como una ventanilla única para personas, empresas y empleadores que buscan asistencia y orientación. Algunos de los servicios clave que ofrecemos incluyen la emisión de Números de Seguro Social (SIN), beneficios del Seguro de Empleo, pagos del Plan de Pensiones de Canadá (CPP) y del Seguro de Vejez (OAS), así como la administración de la Prestación por Hijos de Canadá (CCB). Además, brindamos acceso a varios servicios en línea, como My Service Canada Account, lo que permite a los usuarios administrar sus beneficios y recibir información personalizada. Service Canada se esfuerza por garantizar la comodidad y la eficiencia al brindar apoyo a los canadienses en las distintas etapas de su vida.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Service Canada pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Service Canada y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Obtener el número SIN: "Can I still obtain my SIN number, or is this not possible?"
- De una llamada que dura 5m 59s, Aug 22, 2024 7:05 PM
Preguntas sobre el cheque del gobierno: "Can you help me figure out which check it is and reimburse it instead of me sending money?"
- De una llamada que dura 4m 43s, Jul 10, 2024 4:46 PM
Buscando ayuda para la cuenta de servicio: "How can I get a service done on my account?"
- De una llamada que dura 3m 16s, May 21, 2024 6:11 PM
Problema de conexión: "Struggling with poor connection, repeating name multiple times."
- De una llamada que dura 3m 3s, Apr 5, 2024 5:15 PM
Ajustar las fechas de solicitud de EI: "I would like to adjust the start and end date for my EI application from five weeks to four weeks."
- De una llamada que dura 7m 32s, Apr 2, 2024 7:02 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Service Canada se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Service Canada, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Service Canada. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Service Canada porque 6,012 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-622-6232 incluyen Local services, File a report, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Service Canada primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Service Canada tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Service Canada representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Service Canada. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Service Canada. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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