A:Presione 0 en el primer menú, luego presione 0 nuevamente.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al TD Bank para atenderlo.
Q:
¿TD Bank ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 24 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0# when it asks for your account number · To get started, enter your card or account number followed by the pound sign. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para TD Bank a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono TD Bank para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico TD Bank lo saluda: To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at the first menu, then press 0 again.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de TD Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling TD Bank.
America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number followed by the pound If you make a mistake, press star to start over."
Extracto de una llamada con TD Bank
Monday, November 4, 2024 9:42 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling TD Bank.
America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number followed by the pound If you make a mistake, press star to start over.
If you need a moment, press the pound key.
To report a lost, stolen, or not working debit card, press one."
Extracto de una llamada con TD Bank
Monday, November 4, 2024 9:42 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
TD Bank opera el centro de llamadas para este 800-937-2000 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1122 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas TD Bank antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono TD Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como TD Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a TD Bank es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 150 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1122 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al TD Bank es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que TD Bank contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Llamar a TD Bank es bastante sencillo, ya que este número se puede utilizar en cualquier momento del día, los siete días de la semana. Si eres cliente de TD, tendrás que introducir el número de tu tarjeta de débito o el número de tu cuenta para realizar operaciones bancarias por teléfono. Si no eres cliente de TD, aún tienes opciones para obtener información.
Cuando llamé, primero esperé a que me abrieran la solicitud de información, ya que no era cliente de TD. Después de un minuto, el sistema me dijo que si necesitaba un minuto para obtener el número, podía presionar 1; de lo contrario, podía presionar 2 para hacer otra cosa. Elegí 2 y el sistema me llevó a un menú donde podía elegir varias opciones, entre ellas abrir una nueva cuenta, obtener el horario bancario y consultar un número de ruta.
Opté por consultar los horarios bancarios y me dijeron que la mayoría de las sucursales de TD tenían el mismo horario de lunes a jueves, viernes, sábados y domingos. Si necesitaba información sobre una sucursal específica, me sugirieron que visitara el sitio web de TD o que la consultara a través de su aplicación. Después de obtener esa información, esperé a ver qué hacía el sistema.
Me dijeron que podía repetir el mensaje presionando 1 o regresar al menú principal presionando 2. Volví al menú principal y opté por los números de ruta. El sistema dijo que mi número de ruta sería diferente según el lugar donde se hubiera abierto la cuenta. Luego, repasó una lista de estados para verificar, recorriendo seis estados antes de decir que podía presionar 7 si mi estado no estaba en la lista. Al hacer eso, ofreció seis opciones más.
En base a esto, me sentiría muy cómodo usando este número. El sistema es útil y fácil de navegar, lo que hace que sea fácil encontrar la información que necesitas.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a TD Bank
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a TD Bank, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Hay diferentes formas que puede utilizar para cerrar su cuenta de TD Bank. Estos métodos incluyen cerrar la cuenta en línea, enviar una carta a TD Bank, enviar un correo electrónico a TD Bank o ir a una sucursal de TD Bank para solicitarles que cierren su cuenta bancaria.
TD Bank puede congelar su cuenta si tiene actividad sospechosa o si sospechan que ha sido objeto de fraude. Si ha perdido el acceso a su cuenta de TD Bank, debe ir al banco y hablar con un representante de TD Bank que le ayudará a recuperar el acceso a su cuenta. Para evitar fraudes en su cuenta en el futuro, debe instalar un software antivirus en su computadora, acceder a su cuenta solo en sitios web seguros e informar los correos electrónicos sospechosos.
Como cliente de TB Bank, puede usar el acceso a su cuenta en línea para configurar facturas electrónicas en sus pagos mensuales o en una sola transacción iniciando sesión en su cuenta y configurando el proceso en el centro "Pago de facturas". Una vez que se hayan establecido las facturas electrónicas, tiene la opción de iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento para modificar o cancelar el servicio.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier TD Bank pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a TD Bank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar nueva tarjeta de débito: "I want to order a new one."
- De una llamada que dura 8m 32s, Nov 15, 2024 9:00 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a TD Bank se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de TD Bank además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
TD Bank Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y TD Bank responderá a su correo electrónico.
TD Bank Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de TD Bank a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de TD Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de TD Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TD Bank porque 92,790 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-937-2000 incluyen Change PIN, Check Application Status, Cancel Account, Account Setup, Statement Request y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas TD Bank al que llama tiene empleados de New Jersey, Maine y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, TD Bank tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TD Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para TD Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como TD Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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