Q:¿Este número de teléfono está operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-7pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Friday.Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 12 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.
Este es el número de teléfono 3 más popular Truist Bank de 6. Haga clic a continuación para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto:
Número de teléfono principal · Número gratuito · Press *77, then 1, then 0 OR Wait for the automated system to repeat 3 times, or enter account information · Truest - How can I help you today? you can say things like, check my balance or make a payment
Número gratuito · Must enter your social security # or Account # 3 times, then say "No, I do not have an account." Next, press 6, then press 0. · Truest - How can I help you today? you can say things like, check my balance or make a payment
Número gratuito · Calling this Truist Bank number should go right to a real human being · To continue using only your keypad, press star 7. How can I help you today?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Truist Bank para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Truist Bank lo saluda: mortgage loan questions, press 1, if you now your parties 4 digit extn, press 2
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Truist Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Truist.
Our office is currently closed and our teammates are unavailable to speak in person.
However, our automated service will allow you to obtain information regarding your account.
You can also receive information by logging in to your account online at w w w dot Truist dot com.
In order to direct your call, please help me find your account.
To enter your loan number, press one. To enter your Social Security number, press two."
Extracto de una llamada con Truist Bank
Saturday, March 30, 2024 9:32 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Truist.
Our office is currently closed and our teammates are unavailable to speak in person.
However, our automated service will allow you to obtain information regarding your account.
Please remain on the line to hear our self-service options. Otherwise, our normal working hours are eight AM to eight PM eastern time, Monday through Friday, and nine AM to three PM eastern time, Saturday.
You can also receive information by logging in to your account online at w w w dot Truist dot com.
In order to direct your call, please help me find your account.
To enter your loan number, press one.
To enter your Social Security number, press two.
To enter your tax ID number, press three."
Extracto de una llamada con Truist Bank
Saturday, March 30, 2024 9:32 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Truist Bank opera el centro de llamadas para este 800-634-7928 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 7434 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Truist Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Truist Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Truist Bank es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 7434 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Truist Bank es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Truist Bank cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.