Si canceló su cuenta de ABCMouse pero todavía se le está cobrando, si ABCMouse simplemente le ha cobrado de más, tiene derecho a un reembolso. Use esta guía para asegurarse de recuperar su dinero lo más rápido posible.
ABCmouse.com es un sitio en línea que ayuda a niños de entre 2 y 8 años con herramientas de aprendizaje. El sitio es un servicio solo por suscripción donde los padres, maestros, cuidadores y los propios niños pueden iniciar sesión y obtener acceso a servicios y productos de aprendizaje temprano. El sitio está diseñado principalmente para niños en jardín de infantes y preescolar. También tienen una aplicación móvil que es tan interactiva y fácil de usar como el sitio web.
ABCmouse.com ofrece un servicio de suscripción anual de $ 45 al año o $ 3.75 al mes. Puede decidir cancelar su suscripción porque ya no encuentra valor en ella o sus hijos han superado el sitio.
También puede solicitar un reembolso si compra la suscripción, pero los problemas en el sitio le hacen repensar su validez. También puede solicitar un reembolso si ABCmouse.com le cobra de más por un producto, una suscripción anual o mensual.
También se puede solicitar un reembolso en caso de que haya comprado una de las herramientas educativas para niños del sitio y no haya sido satisfactoria. El producto también podría entregarse en un estado dañado. De todos modos, querrá recuperar su dinero o al menos recuperar la mayor cantidad posible.
Términos de reembolso
Desafortunadamente, todas las compras se consideran finales en ABCmouse.com. No importa si realizó una compra y la canceló el mismo día.
De acuerdo con el acuerdo de usuario de la tienda en línea ABCmouse.com, si ABCmouse.com le envía un artículo que es diferente del artículo en su pedido o se describe en su recibo, debe enviar un correo electrónico a su servicio de atención al cliente y tomarán las medidas necesarias para Corrige el orden.
Si ABCmouse.com acepta reembolsarle, debe devolver el producto dañado o defectuoso dentro de los 30 días de su llegada. ABCmouse.com le enviará instrucciones sobre cómo devolver el producto. Usted será responsable de todos los costos de envío asociados con la devolución del producto.
Para solicitar un reembolso, puede utilizar cualquiera de las siguientes vías para contactar al servicio de atención al cliente:
Correo electrónico
Como se indicó anteriormente, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de ABCmouse.com solicitándoles que reembolsen un cargo. La dirección de correo electrónico de atención al cliente de ABCmouse.com es Support@ABCmouse.com. Escriba un correo electrónico descriptivo que detalle la naturaleza de la disputa de cargos y por qué desea un reembolso. Incluya todos los detalles del cargo que desea reembolsar en el correo electrónico. ABCmouse.com le enviará instrucciones sobre cómo devolver el producto y cómo recibir un reembolso.
Sitio web
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente directamente desde ABCmouse.com y enviar una solicitud de reembolso mediante el siguiente proceso:
Número de teléfono
El servicio de atención al cliente de ABCmouse.com tiene un número de teléfono al que puede llamar y solicitar un reembolso. Llamarlos por teléfono es la mejor y más rápida forma de contactar al servicio de atención al cliente de ABCmouse.com. Por esa razón, muchos clientes llaman a la línea y aunque la línea tiene un tiempo de espera promedio de 8 minutos, puede durar hasta media hora. La línea está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así que llámelos en cualquier momento para solicitar un reembolso. Puede encontrar el número de teléfono de atención al cliente de ABCmouse.com en GetHuman .
Mesa de ayuda
ABCmouse.com tiene un servicio de asistencia en línea donde puede contactar al servicio de atención al cliente. Se necesita un promedio de 51 horas para obtener una respuesta, así que sea paciente. El enlace a la mesa de ayuda se puede recuperar de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como ABCMouse para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de ABCMouse.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.