Para recibir un reembolso o reemplazo por una compra de ALDI insatisfactoria, traiga su recibo, cualquier porción no utilizada del producto y su empaque a su tienda ALDI más cercana. Si su compra fue un producto alimenticio ALDI calificado, puede calificar para la garantía "Twice as Nice" y recibir un reembolso y un reemplazo. Incluso si no califica, puede recibir un reembolso o un reemplazo. Si no tiene el recibo, recibirá crédito de la tienda. Si su artículo viene con garantía, siga el procedimiento descrito en la tarjeta de garantía.
Si compró un artículo de ALDI y lo encontró insatisfactorio, tiene varias opciones para devolverlo y obtener un reembolso o reemplazo.
Para muchos métodos de devolución, deberá tener el recibo del artículo que compró. Si no tiene un recibo pero tiene el artículo, recibirá una tarjeta de regalo cargada con crédito de la tienda en la mayoría de los casos. También debe tener la mayor cantidad posible del artículo y su embalaje.
Si su artículo es un producto alimenticio de la marca ALDI, puede calificar para la garantía "Twice as Nice" y recibir tanto un reemplazo como un reembolso. Lleve su recibo y la parte no utilizada de su compra a la tienda ALDI más cercana y pida hablar con el servicio al cliente o con cualquier cajero disponible. Recibirá un producto de reemplazo y un reembolso, generalmente a través de su método de pago original.
La garantía "Twice as Nice" no se aplica a los productos no alimentarios ni ALDI. Tampoco se aplica a las marcas nacionales. Y si su problema no es de calidad, es posible que no reciba la garantía "Twice as Nice", pero aún tendrá la opción de elegir un reembolso o un reemplazo. Aún así, lleve su recibo, cualquier parte no utilizada de su compra y su empaque a su tienda ALDI más cercana.
Según las leyes estatales o municipales de su localidad, es posible que el ALDI de su vecindario no pueda reembolsar o reemplazar las bebidas alcohólicas. El gerente de una tienda puede ofrecerle orientación sobre qué hacer con respecto a una compra de alcohol insatisfactoria.
Si compró un artículo que no es comida, ese artículo puede estar cubierto por la garantía. Debe consultar el manual del producto o la tarjeta de garantía para determinar cómo presentar un reclamo de garantía. Siga los procedimientos descritos allí.
Si compró una computadora o un artículo electrónico, debe devolver el artículo con todo el embalaje original y un recibo. Debe realizar esta devolución dentro de los 90 días posteriores a la compra.
Si su producto es parte de un retiro del mercado, puede devolverlo a cualquier tienda ALDI cercana para obtener un reembolso completo. En este caso, no es necesario que proporcione un recibo.
Si aún necesita ayuda para devolver su compra de ALDI, puede enviar un correo electrónico a la mesa de ayuda de ALDI. Un agente de servicio al cliente generalmente se comunica con usted dentro de las tres horas.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como ALDI Stores para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo de Aldi? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.