A veces, cambiar la información de su tarjeta de crédito en su cuenta en línea puede ser una tarea desalentadora. Es por eso que GetHuman proporciona guías simples, como la anterior. También conectamos a clientes de grandes empresas como AOL para permitirles compartir las formas de comunicarse con los agentes de atención al cliente. De esa manera, tiene la opción de solucionar su problema de servicio por su cuenta y obtener ayuda siempre que la necesite.
En el mundo de hoy, estar en contacto con la plataforma en línea es importante. Esto se debe a que la mayoría de las empresas han cambiado sus operaciones en línea. Ya sea que esté buscando trabajo, administrando la página de su negocio o actualizando la información de su cuenta, es posible que tenga que acceder a Internet a través de dispositivos de telecomunicaciones. Por lo tanto, empresas como AOL existen para facilitar la vida.
AOL es un proveedor estadounidense de servicios en línea y portal web, y Verizon Media comercializa la marca. Es uno de los primeros pioneros de Internet a mediados de los 90 que originalmente proporcionó un servicio de acceso telefónico, correo electrónico, mensajería instantánea y portal web. Más tarde se expandió después de comprar Netscape e incorporó servicios de navegador web.
Como subsidiaria de Verizon Communications, AOL tiene una plataforma para brindar servicios de telecomunicaciones. Y con la provisión de Internet, sus clientes pueden ingresar fácilmente la información de su tarjeta de crédito en sus cuentas para pagar instantáneamente los servicios en línea que necesitan y usan. A veces, puede cambiar su tarjeta de crédito y, por lo tanto, debe actualizar su información en su cuenta. Aquí se explica cómo proceder con el proceso.
Ir en línea
Antes de comenzar el proceso, debe tener a mano el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta en línea de AOL. Para cambiar su número de tarjeta de crédito:
La sencilla guía anterior puede ayudarlo a editar la información de su tarjeta de crédito por su cuenta. Pero, ¿qué pasa si no puedes hacerlo incluso después de seguir los pasos? ¿O qué pasa si necesita más ayuda? Los clientes de AOL tienen la opción de comunicarse con el departamento de atención al cliente para obtener asistencia para resolver problemas de servicio. A continuación se presentan algunas formas que puede utilizar para comunicarse con los representantes de AOL.
Llamada telefónica
A través del número de teléfono gratuito de AOL , los clientes pueden ponerse en contacto con los agentes de la compañía. Durante la llamada, puede explicar su problema y obtener la asistencia que necesita. El miembro del personal puede requerir la información de su cuenta para rastrearla fácilmente y también verificar su identidad.
Chat en vivo
También puede chatear en vivo con un representante del servicio para expresar sus inquietudes. Los agentes que operan las ventanas de chat generalmente ayudan a los clientes a resolver problemas en tiempo real. Además, tendrá un registro escrito de la conversación para ser útil en el futuro.
Mesa de ayuda
AOL cuenta con un foro de preguntas frecuentes, foro y ayuda en línea donde los clientes pueden buscar problemas de servicio. En la página, puede navegar por los temas de ayuda presentes y luego seleccionar uno que intente resolver su problema. Un miembro del equipo de atención al cliente se comunicará con usted por chat y le brindará soluciones.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AOL para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi número de tarjeta de crédito en AOL? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.