Solo puede cancelar el servicio AT&T U-Verse por teléfono. Una opción en línea no está disponible. Espere resistencia del representante del cliente de AT&T, y le ofrecerán más descuentos y promociones para tratar de disuadirlo de cancelar el servicio. Sin embargo, debe atenerse a su resolución. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de AT&T U-Verse para obtener más ayuda.
¿Estás buscando una mejor manera de cancelar tu servicio AT&T U-Verse? Usted está en el lugar correcto. Voy a guiarte a través de los pasos que puedes seguir para cancelar tu servicio AT&T U-Verse. Sin embargo, antes de cancelar, hay otros términos e información sobre la cancelación.
¿Cuáles son los términos de cancelación e información adicional?
¿Cómo cancelo mi servicio AT&T U-Verse?
Este es un proceso que no puede completar en línea. La forma más fácil de cancelar su servicio es contactar al representante de atención al cliente de AT&T U-Verse y seguir la guía paso a paso por teléfono. Sin embargo, resista todas las ofertas que le brinden e insista en cancelar el servicio. Para cancelar el servicio, siga los pasos a continuación.
Espere que el representante del cliente trate de convencerlo de que conserve su servicio AT&T U-Verse. El representante puede ofrecerle más ofertas promocionales o descuentos para cambiar de opinión. Cumplir con su objetivo y no ceder una pulgada. Para abandonar el servicio AT&T U-Verse, rechace cualquier oferta que le ofrezcan.
Devuelva su equipo AT&T U-Verse
Una vez que haya finalizado el proceso de cancelación, la siguiente etapa es devolver el equipo. Recibirá una carta en su buzón que verifica la cancelación. La carta también le pide que devuelva todos los equipos AT&T U-Verse mencionados, incluidos el DVR y el enrutador. En la carta, obtienes un resumen del equipo que AT&T espera que envíes y dónde enviar tu correo. Además, la carta indica la fecha límite para devolver la falla del equipo a la que pagará cargos adicionales. Qué significa eso? Usar el equipo AT&T U-Verse no los hace tuyos. Solo los está alquilando y una vez que ya no necesita el servicio de AT&T, debe devolver su equipo.
¿Cuánto pago por cancelar mi servicio AT&T U-Verse?
AT&T no cobra una tarifa de cancelación. Sin embargo, debe pagar un cargo por cancelación anticipada si cancela su contrato actual. El cargo por cancelación anticipada es como máximo de $ 180, dependiendo de cuántos meses quedan en el contrato.
En vista de que compró un paquete de servicios, usted es responsable de pagar una tarifa de terminación anticipada por descontinuar su servicio antes de completar su acuerdo de servicio. Consulte su resumen de servicio al cliente para ver un resumen de los servicios y productos en ese paquete y cualquier tarifa específica que deba pagar por la terminación anticipada. También puede ver su resumen de servicio al cliente en línea en su cuenta iniciando sesión y accediendo a los datos.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T U-Verse para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi servicio AT&T U-Verse? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.