Updated May 3, 2024

Aeroflot Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Aeroflot?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Aeroflot. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Existen servicios especiales para pasajeros con discapacidad?

Sí, Aeroflot ofrece servicios especiales para pasajeros con discapacidad. Estamos comprometidos a garantizar una estancia cómoda y sin complicaciones...

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Aeroflot y obtenga una respuesta ahora.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Aeroflot

Check-in

¿Cómo hago el check-in para mi vuelo?

Hay varias formas de realizar el check-in para su vuelo con Aeroflot. Puedes hacerlo online a través del sitio web o la aplicación móvil de la aerolínea,...

¿Necesito imprimir mi tarjeta de embarque?

No, no es necesario que imprimas tu tarjeta de embarque. Aeroflot ofrece la comodidad de tarjetas de embarque móviles a las que se puede acceder a través...

Booking Changes

¿Puedo realizar cambios en mi reserva online?

Sí, puede realizar cambios en su reserva en línea a través del sitio web de Aeroflot. Nuestro sistema de reservas en línea fácil de usar le permite...

Baggage Allowance

¿Cuál es la franquicia de equipaje para mi vuelo?

La franquicia de equipaje para su vuelo con Aeroflot depende de varios factores, como el tipo de billete, el destino y la frecuencia...

Travel Documents

¿Qué documentos de viaje necesito llevar para vuelos internacionales?

Para vuelos internacionales, será necesario traer un pasaporte válido con una vigencia mínima de seis meses a partir de la fecha del viaje. Además,...

Seat Selection

¿Puedo seleccionar mi asiento con antelación?

Sí, los pasajeros que vuelan con Aeroflot tienen la opción de seleccionar sus asientos con antelación. La selección del asiento se puede realizar durante la reserva...

Refund Policy

¿Cuál es la política de reembolso de Aeroflot?

La política de reembolso de Aeroflot permite a los pasajeros solicitar un reembolso de sus billetes en función de las condiciones de la tarifa y las circunstancias de...

Pets Onboard

¿Se permiten mascotas en los vuelos de Aeroflot?

Sí, se permiten mascotas en los vuelos de Aeroflot. La aerolínea permite el transporte de mascotas pequeñas en cabina, mientras que las mascotas más grandes deben...

Frequent Flyer Miles

¿Gano millas de viajero frecuente con Aeroflot?

Sí, puede ganar millas de viajero frecuente con Aeroflot. Como miembro de nuestro programa Aeroflot Bonus, cada vez que vuela con nosotros o nuestro...

Liquids Carry-on

¿Existe alguna restricción para llevar líquidos a bordo?

Sí, existen restricciones sobre el transporte de líquidos a bordo de los vuelos de Aeroflot. Los pasajeros pueden llevar líquidos en su equipaje de mano...

Payment Methods

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas para reservar entradas?

Aeroflot acepta varias formas de pago para reservar billetes. Los clientes pueden pagar cómodamente con las principales tarjetas de crédito, como Visa,...

Special Services

¿Existen servicios especiales para pasajeros con discapacidad?

Sí, Aeroflot ofrece servicios especiales para pasajeros con discapacidad. Estamos comprometidos a garantizar una estancia cómoda y sin complicaciones...

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Updated May 3, 2024