Air China Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Air China?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Air China. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Puedo realizar cambios en mi itinerario de vuelo de Air China?

Sí, puede realizar cambios en su itinerario de vuelo de Air China. Air China permite a los pasajeros modificar los detalles de su vuelo, incluyendo...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Air China y obtenga una respuesta ahora.

Air China preguntas recientes de los clientes

How do I add extra luggage? Booked through a third party and they can’t help me out.

If you have already booked through a third party and need to add extra luggage to your Air China flights, you can do this by directly contacting Air China. You can manage your booking online through the Air China official website by entering your reservation number and last name. Once you've accessed your booking, look for the option to add extra luggage. Please remember that adding excess baggage may incur extra charges and these charges can vary based on the weight and size of the luggage.
Preguntado Apr 11, 2024 1:02 PM

Je souhaite modifier mon billet d'avion mais impossible de joindre air china

Pour modifier votre billet d'Air China, vous pouvez essayer de le faire en ligne via leur site web si votre billet le permet. Connectez-vous sur la page 'Gérer mes réservations' et suivez les instructions pour apporter les modifications nécessaires. Si vous ne pouvez pas le faire en ligne ou si vous rencontrez des difficultés, vous devrez peut-être attendre pour joindre leur service clientèle. Vous pouvez essayer de les contacter à différents moments de la journée. Essayez également d'utiliser différents modes de communication, comme l'e-mail ou les réseaux sociaux, pour les atteindre.
Preguntado Feb 20, 2024 12:35 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Air China

Flight Tracking

¿Cómo hago un seguimiento de un vuelo de Air China?

Los métodos para rastrear un vuelo de Air China son fáciles y gratuitos. El sitio web oficial de la aerolínea proporciona la mayor cantidad de información. Puede...

Baggage Allowance

¿Cuál es la política de franquicia de equipaje de Air China?

La política de franquicia de equipaje de Air China permite a los pasajeros traer una cierta cantidad de equipaje facturado y de mano en función de su viaje...

Seat Selection

¿Puedo elegir mi asiento con antelación?

Sí, Air China ofrece la opción a los pasajeros de elegir sus asientos con antelación. La selección del asiento se puede realizar durante el proceso de reserva...

Payment Methods

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas para los billetes de Air China?

Air China acepta varias formas de pago para la compra de billetes. Los clientes pueden utilizar cómodamente las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard,...

Cancellation Policy

¿Cuál es la política de cancelación de Air China?

La política de cancelación de Air China permite a los pasajeros cancelar sus billetes y recibir un reembolso, sujeto a ciertas condiciones y tarifas....

Carry-on Restrictions

¿Existe alguna restricción sobre el equipaje de mano?

Sí, Air China tiene restricciones específicas sobre el equipaje de mano. Los pasajeros pueden llevar una pieza de equipaje a bordo, con el...

In-flight Entertainment

¿Cuáles son las opciones de entretenimiento a bordo en los vuelos de Air China?

En los vuelos de Air China, a los pasajeros se les ofrece una variedad de opciones de entretenimiento a bordo para mejorar su experiencia de viaje. La aerolínea...

Special Meals

¿Air China ofrece comidas especiales para pasajeros con restricciones dietéticas?

Sí, Air China ofrece comidas especiales para pasajeros con restricciones dietéticas. Entienden que algunos pasajeros pueden tener problemas específicos...

Pet Travel Requirements

¿Cuáles son los requisitos para viajar con mascotas en Air China?

Para viajar con mascotas en Air China, se deben cumplir ciertos requisitos. En primer lugar, las mascotas deben tener al menos tres meses...

Flight Itinerary Changes

¿Puedo realizar cambios en mi itinerario de vuelo de Air China?

Sí, puede realizar cambios en su itinerario de vuelo de Air China. Air China permite a los pasajeros modificar los detalles de su vuelo, incluyendo...
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